Original topic:

مشكلة في الكاميرا بعد تحديث ١٢

(Topic created on: 12-29-2021 03:20 AM)
317 Views
shs
Active Level 2
Options
Galaxy S
بعد تحديث اندرويد ١٢ هل واجه احدكم مشكلة في محسن المشهد في الكاميرا ؟
5 Comments
shs
Active Level 2
Galaxy S
After android 12 update the scene optimiser not working as before anyone have the same
?problem
0 Likes
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Galaxy S

مرحباً,

نرجو منك اجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 7 الى 10 ثواني.

ايضاً قم بإجراء مسح للذاكرة المؤقتة: افتح الإعدادات ، ثم اسحب إلى التطبيقات وانقر عليها. حدد أو ابحث عن التطبيق الكاميرا. انقر فوق التخزين ، ثم انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

0 Likes
shs
Active Level 2
Galaxy S
مرحبا
قمت بجميع هذه الإجراءات والمشكله لازلت قائمه ، المشكله في التحديث لانها موجوده في هواتف مختلفه نفس المشكله موجوده في هاتف اخر املكه وهو الفولد ٢ وايضا هاتف احد الأصدقاء الفليب ٣ هذا يعني ان المشكله في تحديث اندرويد ١٢ .
شكرا على تعاونكم .
0 Likes
amine16
Beginner Level 2
Galaxy S

هل من حل؟ يظهر الخيار فقط عند مسح النصوص

0 Likes
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Galaxy S

،مرحبا

 

نأسف لما قد واحهته، و يرجى اتباع ما يلي:

- أعد تشغيل جهازك بالضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ.

- تحقق مما إذا كنت قد قمت بتثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية من مصدر غير آمن (بخلاف متاجر Google و Galaxy) ، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة.

توجه إلى ملفاتي> التنزيلات> تحقق مما إذا كان لديك أي تطبيقات مثبتة من محركات بحث.

- اعادة ضبط الكاميرا عن طريق فتح تطبيق الكاميرا > الاعدادات > إعادة الضبط.

- حاول أن تمسح الكاش / الذاكرة المؤقتة لتطبيق الكاميرا و ذلك عن طريق الذهاب إلى الإعدادات > التطبيقات > اختر تطبيق الكاميرا > اجبار ايقاف > التخزين > مسح الكاش / الذاكرة المؤقتة.

- في حالة حدوث نفس المشكلة، يرجى إرسال سجلات الجهاز إلينا. سجلات الجهاز الذي سترسله عبر تطبيق Samsung Members> سيقوم الفنيون بتشخيص هذه السجلات لتحديد السبب> سوف يستجيبون لك بالحل وإذا كنت بحاجة للذهاب إلى مركز الخدمة للتشخيص.

- لإرسال سجلات الجهاز ، يرجى اتباع ما يلي:

اضغط مع الاستمرار على أيقونة Samsung Members ثم انقر فوق تقارير الأخطاء> حدد فئة تقريرك> تأكد من تحديد "إرسال بيانات السجل" للمساعدة في حل استفسارك> و صف مشكلتك في التفاصيل> قم بتغيير التردد إلى ما تفضله> ثم ارسلها.

لمزيد من المعلومات، نرحب بك لزيارة موقعنا على الإنترنت ومشاهدة الفيديو التعليمي لإرسال السجلات باتباع الرابط أدناه:

https://www.samsung.com/ae/support/mobile-devices/how-to-send-error-report-in-your-galaxy-device/

0 Likes