يرجى إرسال تقرير خطأ إلينا باتباع الخطوات التالية:
1. قم بتشغيل تطبيق Samsung Members.
2. انقر فوق "الدعم"، ثم مرر لأسفل الشاشة وحدد "تقارير الأخطاء".
3. اختر فئة أدناه.
4. تأكد من تحديد "إرسال بيانات سجل النظام" للمساعدة في حل أسئلتك بسرعة ووصف مشكلتك بالتفصيل.
5. قم بتغيير التردد إلى أي تردد تفضله.
6. ستتلقى إشعارًا بالرد قريبًا من Samsung.
للتأكد من أن سجلاتك تعكس بدقة المشكلة التي تواجهها، يرجى إرسال تقريرك في غضون 5 دقائق من مواجهة المشكلة. ثم سيقوم مهندسونا بالتحقيق وتزويدك بحل عبر تطبيق Members.
