لاحظت في التحديثين الأخيرين(نوفمبر و ديسمبر) لهاتف سامسونج اس ٢٤ ألترا وجود خلل في توازن الألوان خصوصاً ف الليل أول شي ظهر في الصور في تحديث نوفمبر بعد ذلك تم تدمير الفيديو في تحديث شهر ديسمبر أن متأكد أن الهاتف قبل هذيلا التحديثين كان جيد في توازن الإضاءة و الألوان الحين كأنه الهاتف يصور مثل هواتف الفئة المتوسطة. هل هذا بسبب حب الناس لهاتف اس ٢٤ ألترا أكثر عن اس ٢٥ ألترا ف سامسونج قررت تخرب تصوير اس ٢٤ ألترا. حركة سيئة يا سامسونج. أتمنى تحلوا هذا الخلل فالتحديث القادم.
نشكرك على تواصلك مع سامسونج الخليج وعلى مشاركتنا ملاحظاتك الدقيقة بخصوص أداء الكاميرا في هاتف Galaxy S24 Ultra بعد تحديثات شهر نوفمبر وديسمبر. نود أن نؤكد لك أن سامسونج تلتزم بتقديم أفضل تجربة تصوير لمستخدمي أجهزتها الرائدة، ولا يتم إطلاق التحديثات إلا بهدف تحسين الأداء والأمان. إن ملاحظتك بشأن توازن الألوان والإضاءة في التصوير الليلي والفيديو محل اهتمامنا الكبير، وننصحك باتباع الخطوات التالية لتحسين الأداء مؤقتاً: إعادة ضبط إعدادات الكاميرا: افتح تطبيق الكاميرا > ضبط الكاميرا (الترس) > إعادة ضبط الضبط، وذلك لإزالة أي تضارب في الإعدادات بعد التحديث. تحسين الصور الذكي: يمكنك تجربة تغيير مستوى تحسين الصور (Intelligent Optimization) إلى "الحد الأدنى" أو "متوسط" من إعدادات الكاميرا لمعرفة ما إذا كان ذلك يتناسب مع تفضيلاتك في توازن الألوان. تطبيق Camera Assistant: ننصحك بتحميل تطبيق Camera Assistant من متجر Galaxy Store، والذي يتيح لك تحكماً أكبر في معالجة الصور وإيقاف ميزات التنعيم التلقائي. لقد قمنا بتوثيق ملاحظاتك ورفعها إلى فريق تطوير البرمجيات لدراسة تأثير التحديثات الأخيرة على معالجة الصور في ظروف الإضاءة المنخفضة. نحن نأخذ آراء عملائنا بجدية تامة لتحسين جودة التصوير في التحديثات القادمة. نقدر سعة صدرك وولاءك لمنتجات سامسونج.
