Original topic:

تحديث اندرويد 14

(Topic created on: 11-26-2023 09:35 PM)
414 Views
Eng_Qaboos
Active Level 1
Options
Galaxy S
عزيزي فريق سامسونج،

أود أن أعبر عن تذمري بشأن تأخر تحديث نظام التشغيل Android 14 لجوالات Galaxy S22 Ultra. كعميل مخلص لشركة سامسونج، كنت أتوقع الاستفادة من أحدث التحديثات والميزات التي يقدمها هذا النظام الجديد.

أدرك تمامًا أن التطوير البرمجي والتحسينات التقنية قد يواجهان تحديات معقدة، ولكن يجب أن أعرف سبب هذا التأخير الطويل. كعميل، أود أن أكون مطلعًا على الأسباب الفنية والبرمجية التي أثرت على جدول إصدار التحديثات.

أعتقد أن الشفافية في التعامل مع العملاء هي مفتاح النجاح، وأنا أتوقع من شركة سامسونج أن تقدم تفسيرًا وافيًا لهذا التأخير وتوضح الإجراءات التي تتخذها لتجاوز هذه التحديات ووضع خطة زمنية جديدة لإصدار التحديث.

كما أرغب في أن تضمنوا لي ولبقية المستخدمين أن هذا التأخير لن يؤثر سلبًا على الأداء والاستقرار لجوالاتنا بعد تحديثها إلى نظام Android 14. نحن بحاجة للثقة في منتجاتنا وضمان تجربة مستخدم متميزة.

أتمنى أن تستجيبوا لمطالب العملاء وتقدموا تحديثًا شاملاً ومستقرًا في أقرب وقت ممكن. نحن نثق في قدرة فريقكم على تجاوز هذه الصعوبات وتقديم تحديث يلبي توقعاتنا.

أنا وغيري من مستخدمي شركة سامسونج نثمن التزامكم ودعمكم المستمر. ولكن نود أن نرى نتائج واضحة وملموسة فيما يتعلق بتحديثات النظام.

نحن نثق في قدرتكم على تلبية توقعاتنا والاستماع إلى مطالب العملاء. نرجو أن تأخذوا هذا الموضوع على محمل الجد وتتخذوا الإجراءات اللازمة لتحقيق رضا العملاء.

شكرًا لاهتمامكم ونتطلع إلى ردكم السريع والشامل.

مع خالص التحية،
عميل مخلص لشركة سامسونج
5 Comments
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Galaxy S

نحن نقدر اهتمامك بالتحديث القادم Android 14 لجهاز Samsung الخاص بك. يرجى أن تكون على علم بأن Samsung ستقدمه قريبًا، وسيتم إعلان أي تحديث من خلال تطبيق Members Samsung. نحن نقدر اهتمامك, و تم اخذ ملاحظتك بعين الاعتبار.

Musab655
Beginner Level 2
Galaxy S
الاخوان في سامسونج. اعطونا تاريخ تقريبي على الاقل. نحن منزعجون كثيرا نحن حاملون جهاز S22 الترا
0 Likes
fggyy
Beginner Level 2
Galaxy S
جوالي سمسنج نت عشره بلاس لم ينزل تحديث ١٣
0 Likes
zzss123
Beginner Level 2
Galaxy S
جوالي اس22 لم ينزل ولايزال اندرويد 12
لم يحدث كيف اعمل
0 Likes
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Galaxy S

تم اطلاق التحديث و ذلك يعتمد على اصدار الجهاز ، حاول تحديث البرنامج عبر Smart Switch

لمزيد من التفاصيل حول كيفية تحديث البرنامج باستخدام Smart Switch، قم بزيارة موقعنا على الإنترنت:

https://www.samsung.com/ae/support/mobile-devices/how-to-update-software-using-smart-switch/

0 Likes