- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
11-24-2020 08:05 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
11-25-2020 01:36 PM in
Galaxy SHi,
Thank you for sharing with us your feedback.
We apologize but now Beta testing for UI 3.0 is not available in this region. However, the UI 3.0 and the Android 11 will be released in the the region soon. Please stay connected, and stay tuned.
Security updates can be provided monthly however there are reported issues also on some device and Samsung is rolling out the security updates together with the updates that can fix the reported bugs.
If in case, you may any issues that compromise the security of the device, please report it to us immediately. We request for patience because Samsung is also ensuring the quality of the software before it is released.
If you require additional support, feel free to call the call center, visit a service center to check out this page : https://www.samsung.com/ae/support/
Thanks, hope this helped clarify your concern.
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
11-25-2020 07:50 PM in
Galaxy Sأولا : لكم جزيل الشكر على سرعة التجاوب مع الفكرة.
ثانيا : حديثي عن اندرويد 11 وواجهة one ui 3.0 هو لب الموضوع، أنا أعلم أن هذا التحديث الميجور غير موجود في منطقة الخليج العربي وفي منطقة الشرق الأوسط، لم أتحدث عن عدم وجوده، بل تحدثت عن لماذا لا حظ لنا من التعامل مع تحديث الميجر أسوة ببقية الدول؟ لماذا ندفع آلاف الدراهم من أجل هاتف رائد من سامسونج، مثل جالكسي اس 20 الترا الذي أمتلكه، وهو الموعود الأول مع سلسلة الـ إس والنوت للحصول على التحديث، ثم لا نحصل على نسخ البيتا؟ لماذا تخصيص البيتا لدول معينة؟ ما هو المبرر التجاري والتقني والتسويقي لإخراج منطقتين كاملتين من حساب البيتا؟ لماذا هذا الاحتكار لدول معينة في تجريب نسخ البيتا، بينما لا نحصل نحن عليه؟ أظن أن سامسونج تكيل بمكيالين، لا أحد من سامسونج يبرر الأسباب المنطقية لهذا الإغفال المتعمد..
ثالثا : ليست لدي مشاكل في الديفايس، أنا بشكل شهري أقوم بالبحث عن التحديثات الأمنية الشهرية، أراها موجوجة، منذ بداية الشهر، لكنها لا تتاح للتحميل إلا في نهاية الشهر! ثم إن قسم خدمة العملاء مبرمجون على إجابات محددة حين التواصل معهم بالتراسل النصي أو الصوتي، وهي : لم يصل التحديث ، وعندما يصل سينزل في جهازك هوائيا، يا أخي التحديث الشهري موجود، أراه، بزمن يصل لأجزاء من الثانية، لكن واضح أنه معلق. مبرمج للنزول في توقيت معين، وهذه ليست المرة الأولى ولا العاشرة ولا الأخيرة..
رابعا : نحن نعلم أننا في منطقتي الخليج العربي والشرق الأوسط جزء مهم من حصيلة المبيعات، خصوصا في الهواتف الرائدة، فقط نطلب أن نكون نحصل على خدمات ما بعد البيع كانلة غير محزوءة، ومنها التحديث الميجور، وكل شخص حر في استخدام نسخ البيتا أو انتظار النسخ الرسمية النهائية، لماذا على سامسونج التحكم في خياراتنا لما بعد البيع؟
إذا كانت شركة سامسونج تريد أن تتعامل بشكل رسمي بناء على هذا النمط من السلوك، عليها أن تثرح رسميا، أن هناك دول ستصلها نسخ البيتا فقط، ولا يحق لبقية الدول والأقاليم العالمية الحصول عليها، وبعدها ستتضح الصورة للجميع..
مع شكري الجزيل..
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
11-25-2020 05:37 PM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
11-25-2020 07:52 PM in
Galaxy Sشخصيا أحب استخدام نسخ البيتا، يا سيدي الكريم لي مطلق الحرية في استخدام ما يروق لي، ولكل شخص طريقته، فقط المطلوب من سامسونج أن تكون صريحة رسميا بمن يستحق النسخ البيتا ومن لا يستحقها..
هكذا ببساطة..
مع شكري الجزيل لك..
- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
11-26-2020 11:59 AM in
Galaxy S- Mark as New
- Subscribe
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
02-21-2021 06:51 PM (Last edited 03-01-2021 06:45 PM ) in
Galaxy Sأعتقد ان سياسة سامسونج (بوكس) تمنح الحق لها كمؤسس ان تقوم بإجراء اختبارات طبقاً لسوق البيع الخاص بها ، ولا ضرر فى ذلك