במידה וביצעת את הפעולות אמליץ לשלוח אלינו דו"ח שגיאות על מנת שנוכל לקבל את פרטי יומן המערכת של המכשיר ולבצע בדיקה מעמיקה. כדי לשלוח את הדו"ח יש להכנס לאפליקציית Samsung Members > תמיכה > שלח משוב > בחירת האפשרות הרלוונטית > פירוט במלל חופשי בשפה העברית > שליחה מצד שמאל למעלה.
