זום בS20 Ultra

[Meish]

שלום לכולם,

שמתי לב שלאחר אחד מהעדכונים האחרונים לS20 הזום מתבצע בצורה שונה ועובד הרבה פחות טוב.

עד לא מזמן מזום x4 הזום האופטי היה מתחיל לעבוד.

נכון לעכשיו מזום x1 עד x10 הטלפון עושה רק זום דיגיטלי ומ10 הוא עושה זום אופטי.

זה קורה בכל מצבי הצילום וגם בכל רזולוציה.

למישהו יש מושג?

[NoyS]

בוקר טוב,
תוכל בבקשה לצרף סרטון שמראה מה הפעולה שאתה מבצע?

[Meish]

מאוד פשוט, מגדיל ומקטין את הזום

[NoyS]

באמצעות סרטון נוכל לראות מה התגובה במכשיר ובהתאם לזה נוכל להבין טוב יותר מה התופעה שאתה חווה ולהציע טיפול בהתאם.

[Meish]

לא ניתן להעלות סרטונים, העלתי תמונות

[IrisA]

0.5- צילום תמונות או הקלטת סרטונים במצלמה הרחבה בזווית רחבה

1.-צילום רגיל במצלמה הרחבה

לאחר מכן עד X10 זהו זום אופטי בקפיצות של 2.0, 4.0

החל מX10 זהו לא זום אופטי אלא Space zoom הממזג בין זום אופטי היברידי לזום דיגיטלי המופעל על ידי AI.

לא זיהיתי בעיה כלשהי לפי התמונות המצורפות.

[Meish]

התמונות של זום עד 10 נרות כמו זום דיגיטלי בלבד, ללא שילוב אופטיקה, אפשר לשים לזה לב לפי הפיקסלים, בעבר לפני מספר עדכונים זום 4 היה נותן זום אופטי נקי. היום משום מה הוא דיגיטלי בלבד, למרות שעת ההגדלה מ1 ל4 הוא לשנייה נראה כמו זום אופטי ולאחר מכן עובר לדיגיטלי.
לאן ניתן להעלות סרטון?

[IrisA]

אני מציעה שתשלח דוח שגיאות כדי שנוכל לאבחן את המקרה-

היכנס ב 'Samsung Members' לחוצץ 'תמיכה' > דוחות שגיאות > בחר בנושא המתאים > בעמוד החדש שהופיע, מומלץ להמתין 3-4 דקות על מנת לאפשר למכשיר ליצור את יומן המערכת
חשוב מאוד לא לצאת מהיישום מאחר ובזמן הזה המכשיר אוסף את נתוני המערכת ויוצר את הקובץ.
לאחר מכן וודא ש'שליחת יומן המערכת' בתחתית המסך מסומן בV ושלח את הדוח.

[IrisA]

וצרף את הסרטון לדוח השגיאות.

[Meish]

נשלח