cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

İyi günler

(Topic created on: 12-17-2022 12:09 PM)
141 Views
DeliHoca
Beginner Level 2
Options
Galaxy S

İyi günler
Cihazım soğuk olduğu halde aşırı ısınma uyarısı veriyor yardım lütfen

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
Konu ile ilgili olarak şu işlemleri yapmanı tavsiye ederim.
Yazılım güncellemesinden sonra bu durum oluştuysa cihazının kontrol edilmesi için hata raporu gönder.
Samsung members> destek> hata raporları> cihaza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğini seç> çıkan sayfa içerisine cihaz ile ilgili bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorunun sıklığını seçip hata raporunu gönder tamamen gönderilmesi için uygulama içerisinde birazcık bekle.
Yetkililer cihazını inceledikten sonra ne yapman gereken hakkında sana yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır.
Hata raporuna verilecek yanıtı bekleme süresi için en fazla bir hafta beklemeni tavsiye ederim Eğer bir hafta sonrasına kadar hata raporuna yanıt verilmez ise veya hata raporunda verilecek yanıtta sorununu çözmezlerse verileri yedekleyip cihazı sıfırlamanı tavsiye ederim.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
En son çare de sıfırlama işlemini yapmana rağmen de sorunun çözülmez ise cihazının kontrol edilmesi için Samsung yetkili servis merkezine gönder.
Samsung servisi hakkında bilgi almak için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711

View solution in context

0 Likes
5 Comments
tolgaS20FE
Expert Level 1
Galaxy S
Sebebi eğer cihazı daha önceden servise verdiyseniz olabilir servistekiler doğru düzgün beceremedikleri için yada oradaki sensörleri bilmeden zarar vermiş olabilirler yada yanlışılla sökmüşde olabilir ler bilemiyorum servistilelerin bilgili olduğu kanatında değilim hepsi olmamakla beraber bunlar da çok var
0 Likes
DeliHoca
Beginner Level 2
Galaxy S
Servise gitmedi cihaz
Tamirde görmedi
0 Likes
DeliHoca
Beginner Level 2
Galaxy S
Hiç servise gitmedi
Sıfır aldığımdan beri tamir görmedi
0 Likes
tolgaS20FE
Expert Level 1
Galaxy S
Cihaz hasar aldımı eğer oda yoksa fabrika hatası olabilir çok nadir bir durumdur yada yazılım hatası da olabilir bu sorunu iyice gözlemlemeniz lazım size buradan çok fazla yardımcı olamam yada internet den aynı cihazı kullanalarda böyle bir sorun varmı gibisinden araştırın
0 Likes
Solution
Anonymous
Not applicable
Galaxy S
Konu ile ilgili olarak şu işlemleri yapmanı tavsiye ederim.
Yazılım güncellemesinden sonra bu durum oluştuysa cihazının kontrol edilmesi için hata raporu gönder.
Samsung members> destek> hata raporları> cihaza uygun olacak şekilde bir hata seçeneğini seç> çıkan sayfa içerisine cihaz ile ilgili bütün sorunları ayrıntılı bir şekilde yazıp sorunun sıklığını seçip hata raporunu gönder tamamen gönderilmesi için uygulama içerisinde birazcık bekle.
Yetkililer cihazını inceledikten sonra ne yapman gereken hakkında sana yazılı bir mesaj atarak Samsung members uygulaması üzerinden bir geri dönüş sağlayıp bilgilendirme yapacaklardır.
Hata raporuna verilecek yanıtı bekleme süresi için en fazla bir hafta beklemeni tavsiye ederim Eğer bir hafta sonrasına kadar hata raporuna yanıt verilmez ise veya hata raporunda verilecek yanıtta sorununu çözmezlerse verileri yedekleyip cihazı sıfırlamanı tavsiye ederim.
Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla.
En son çare de sıfırlama işlemini yapmana rağmen de sorunun çözülmez ise cihazının kontrol edilmesi için Samsung yetkili servis merkezine gönder.
Samsung servisi hakkında bilgi almak için Samsung müşteri hizmetlerini ara. 4447711
0 Likes