Arkadaşlar note 9 cihaz kullanıp 4.5 g sorunu yaşan varmı ( 4.5 g ye bağlı olmasına rağmen internete girememe ) varsa kullandığı hat türkcell mi .. sorunu yaşayanların ortak noktası türkcell gibi görünüyor... ???
Sorunun geçici çözümü cihazı uçak moduna alıp geri açmak ... !!! Samsung ile turkcell ile defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım ... :::@
Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Şebeke sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Bunun için bulunduğunuz konumda operatörün verdiği sinyal kalitesini alabilmek için;"Ayarlar > Bağlantılar > Mobil ağlar > Şebeke modu > LTE / 3G / 2G (otomatik bağlantı)" seçilmelidir.
Sorunun devamı halinde farklı operatöre ait sim kartı ile sinyal kontrolünü yapmanızı öneririz. Sorun tekrarlanıyorsa işlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
Sorun hala devam ediyorsa lütfen en yakın Samsung servis merkezini ziyaret edin. Servis iletişim bilgilerine link üzerinden ulaşabilirsiniz.
Merhaba sorunu yaşayanların ortak noktası Turkcell değil Samsung. Gelen Android 9 güncellemesinden sonra giden internetimi telefonu uçak moduna alıp kapatarak düzeltiyordum daha sonra cihazı servise gönderdim ve sorunum çözüldü.
şu şekilde yapılandırma zaten şebekeden isteyemiyorsun otomatik yükleniyor .. silerek denedim içinde değişiklik yaparak denedim ne denediysem olmadı sanırım servis yolu göründü...
En son güncelleme kaynaklı oluyor bana da daha önce servis hat telefon dendi fakat güncelleme olduğu uzun görüşme ve testler sonucunda net belli oldu. Hattımı başka bir telefon da test ettim
