note 20 ultra cihazım masamda dururken tuş kilidini açmak için tuşa bastığımda cihazın ekranında hiçbir tepki olmadığını ve görüntü gelmediğini gördüm. kapatıp açmaya çalıştığımda cihaz titreşim veriyor ama hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. bilgisayara bağlama ve şarja bağlama denemelerimde sonuç vermedi ve telefonu servise bırakmak zorunda kaldım. ayrıca cihaz zoom tarzı uygulamalarda fazlaca ısınmakta. geçen bir toplantı esnasında cihaz ısındı uyarısı vererek zoom uygulamasını kapattı ve bir daha uygulamayı açmadı. bu nedenle toplantının ortasında toplantı dışı kaldım.
Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Cihazınızı, Yetkili Servisimize emanet ettiyseniz en kısa zamanda sorununuz çözülerek geri teslimi gerçekleştirilecektir. Tüm talepleriniz için 444 77 11 numaralı çağrı merkezimizden de destek alabilirsiniz.
Cihazın aniden kapanma sorunu yazılımsaldır. Android System WebView adındaki uygulamadan kaynaklanıyor. Ayarlardan devre dışı bırakın veya verilerini temizleyin.
İkinci adımda Boot menüsünden uygulamaları optimize etmektir.
Isınma sorununa gelince Exynos işlemciler ne kadar çöp olduklarını herkese kanıtladı ve kanıtlamaya devam ediyor. Sadece siz değil neredeyse bütün kullanıcılar sorunlarının çözülmesi için güncelleme bekliyor.
problem cihazın kapanması değil de aniden ekranın kararması. cihaz arka planda çalışıyor tahminim ama ekran karardığı ve hiç tepki vermediği için herhangi bir işlem yapılamıyor.
cuma günü kargoladım, yarın servisin inceleyip aramasını bekliyorum. nette biraz baktım. şikayet varda benzer şikayetler var. ekran değişimden bahsediliyor.
Yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Cihazınızı, Yetkili Servisimize emanet ettiyseniz en kısa zamanda sorununuz çözülerek geri teslimi gerçekleştirilecektir. Tüm talepleriniz için 444 77 11 numaralı çağrı merkezimizden de destek alabilirsiniz.
