Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Destek-Tanılama-Pil" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için aşağıdaki yönergeleri takip ederek "Güç/Batarya/Şarj" bölümüne giriş yapabilirsiniz.
Telefonnun çıkış yılı 2018 olması lazım. 5 yıldır bir pilin performans kaybetmemiş olması imkansız. Pilin maksimum ömrü iki yıldır. Pilin ömrü 2 katından fazla zaman geçmiş. 2018 çıkış yılı bir amiral gemisi için 5 saat de çıktıği zamanda iyi bir süre bence. Pilin degistirmezini tavsiye ederim çünkü pil şişmiştir ve cihaza hasar verebilir anakarta falan
Cihazım 2020 de değişim yapıldı 3 yıllık maks 5 saat iyi bir süre değil bence çünkü oyun oynamıyorum, ekranı 2k kullanmıyorum parlaklığım hiçbir zaman fullde olmuyor, ama genede bi bilgi almak için samsungu arayacağım pil değişimi fiyatları için, telefonda herhangi bir hasar yok şişme vs gibi ve uygulamaları hepsi pil tasarrufu odaklı arkaplanda çalışanda birşey yok
