Orjinal yedek parça sorunu

[Ercankorulu]

Merhabalar.Samsung Note 8 kullanıcısıyım.Uzun yıllardır Samsung Note serisi kullanırım.Not alma **bleep** kullandığımdan dolayı ve kalem özelliğide sadece Samsung modellerinde olduğundan kullanıyorum.Aslında şu en önemli iki şey , güncelleme ve orjinal yedek parça sorunları olmasa güzel telefonlar..Fakat artık lanet ediyorum.Servislerde bile orjinal diye satılan yedek parçalar orjinal değil..Daha önceki Not telefonlarımada yedek parça almıştım..Arkadaşlar orjinal diye aldığım  batarya malesef orjinal performansı yok..Ben bu bataryayı Koreden Samsung firmasından nasıl getirtebilirim?Ne telefon numaralarını nede mail adreslerini bulabildim.

[MehmetYalcnS24plus]

Bu konuda detaylı bilgiyi 444 77 11 Samsung Müşteri Hizmetlerini arayarak alabilirsiniz

[Ercankorulu]

Daha öncede yedek parça için çok aramıştım.Orjinal parçaların bayilerinde satıldıklarını söylüyorlar.Bayilerdeki parçalarında orjinal olmadığını söylediğimde ısrarla orjinal olduğunu iddia ediyorlar..Yani şimdiye kadar Samsung Türkiyeden hiç bir destek alamadım.Artık Kore Samsungla iletişime geçmek için çareler arıyorum.Belki yedek parça gönderirler umuduyla..

[MehmetYalcnS24plus]

Valla onun olacağını pek sanmıyorum Bilmiyorum kişisel olarak parça gönderirler mi ben pek ihtimal vermiyorum Zaten normalde bayilere gönderilir dedkleri gibi ama teknoloji şans işi tabi Eğer illa Samsung Kore ile iletişime geçmek istiyorsanız aşağıdaki Samsung Kore sitesinin orjinal linki Chrome da Türkçe diliyle inceleyebilirsiniz https://www.samsung.com/sec/galaxycampus/

[Ercankorulu]

En azından bir kore bayisine yönlendirirler belki,veya online alışveriş sitesine..Kore sitesine girdim.Fakat e-mail yazmıyor ,site üzerinden gönderme var.Fakat gönderemiyorum..

[MehmetYalcnS24plus]

Sen dediğimi yap Ayrıca İngilizce varsa Kore Memberstan da yazabilirsin

[Ercankorulu]

Hocam ilgin için teşekür ederim.

[MehmetYalcnS24plus]

Rica ederim

[Bakırçay · Accepted solution]

Merhaba Ercankorulu,

Samsung teknik servislerinde orijinal parçalar kullanılmaktadır. Bu parçaların satışı yapılamadığı için ürün onarımlarını güven içerisinde yaptırabilirsiniz. 

Mail veya Canlı sohbet kanallarımıza link üzerinden ulaşabilirsiniz. 

http://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR

https://www.samsung.com/tr/support/email/

Cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Not:

• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD