OneUI 5.1 güncellemesinden sonra ekran görüntüsü, ve sistem ui çökme sıkıntısı

[MehmetYoshi66]

Galaxy Note20 kullanıcısıyım ve 2 ay önce falan 5.1 güncellemesini aldım. Bazen ekran görüntüsü alınca ekran görüntüsü bozuk şekilde kaydediliyor. (örneğin 30 ss alıyorsam, 5'i-10'u bozuk) veya telefonumun kilidini açınca ekran siyah olup 2sn donuyor ve kilit ekranına tekrardan gidiyor ve Sistem Arayüzü yanıt vermiyor diyor.

bozuk ekran görüntülerini buraya ekledim, donanımsal sıkıntı mı değil mi bilmiyorum. bu 2 sorun haricinde telefonumda hiç bir sıkıntı sorun yok. telefonumu ara sıra düşürüyorum evet ama bu güncellemeden sonra düşürmeye başlamadım ki bu sorun olsa önceden de olurdu. Valla bilmiyorum çok can sıkıcı bir olay, bunun çözümü veya sebebi nedir? teşekkürler.

[mehmet537]

Yedek alıp sıfırlama yaptınız mı?
Bir deneyin yazılımsal ise düzelme ihtimali olur.

[MehmetYoshi66]

yanıtınız için teşekkürler, ve hayır telefonu o günden beridir hiç sıfirlamadım ama geceleyin sıfirlamayı planlıyorum. telefonun depolama biriminde sıkıntı varmı onu test etmek için de disk testi yapacağım. öylece yanıt vermem en sağlıklısı olur.

[mehmet537]

Evet en azından yazılım mi donanım mi öğrenmiş olursunuz bende note 20 ultrada arayüz kasma/donması yaşıyorum 5.1 sonrası bakalım yeni bir güncelleme gelecek mi?

[MehmetYoshi66]

ya sizinki en azından iyi, ben bazen önemli bı SS alıyorum baktım SS bozulmus şekilde siyah beyaz gözüküyor. ve telefonun kilidini açınca da geri kilit ekranına atıyor çok sinir bozucu bir durum. inşallah güncelleme getirirler bu sorun için

[mehmet537]

Umarım tüm sorunlar çözülür...

[Anonymous · Accepted solution]

cihazı yedekleyip sıfırlayın eger düzelmezse Detaylı bilgi almak için Samsung Müşteri hizmetlerini arayıp destek alın veya uzaktan erişim talebi oluşturun. 4447711

[MehmetYoshi66]

tamamdır çok teşekkürler

[bbezcioglu]

Arada kilidi açınca ekranın kararması sorunu Note20 Ultra kullanıcısı olarak bende de var maalesef. Umarım çözülür yakında.

[MehmetYoshi66]

5.1 güncellemesi cidden sıkıntılı bir güncelleme, acilen bir çözüm gelmesi lazım