cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Note 10 Lite

(Topic created on: 07-18-2022 12:57 PM)
179 Views
aft2605
Active Level 1
Options
Galaxy Note

Telefonumda donma ve tuş kilidi kapandıktan sonra ekran gelmemeye başladı ekran gelebilmesi için resetleyip tekrar açıyorum cihazı donanımsal olarak bir problem görünmüyor beni aydınlatabilecek biri var mı

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
BoraS20FE
Expert Level 5
Galaxy Note
Merhaba kardeşim,
Cihazınızda yazılımsal bir problem mevcut gibi duruyor.

-Öncelikle Members uygulaması üzerinden sorununuz için bir hata raporu göndermeyi deneyebilirsiniz. Fakat soruna dair bir video olması da anlaşılabilirlik açısından daha yararlı olacaktır. Hata raporu yetkili kişiler tarafından incelenip size geri bildirimde bulunulacaktır.

Hata raporu göndermek için;
https://bit.ly/33WO9d8

-Ayrıca cihazınızı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz. Sorununuzu çözmenizde yardımcı olabilir.

Fakat sıfırlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi öneririm. Yedeklemek için Smart Switch uygulamasını kullanabilirsiniz.

İndirmek için;
https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Sıfırlamak için;
Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla

-Başka bir yöntem olarak da yakınınızdaki bir Samsung Yetkili Servisine gidebilirsiniz. Orada gerekli kontroller sağlanır ve işlemler yapılır.

Yetkili Servis bilgileri için;
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

View solution in context

3 Comments
Solution
BoraS20FE
Expert Level 5
Galaxy Note
Merhaba kardeşim,
Cihazınızda yazılımsal bir problem mevcut gibi duruyor.

-Öncelikle Members uygulaması üzerinden sorununuz için bir hata raporu göndermeyi deneyebilirsiniz. Fakat soruna dair bir video olması da anlaşılabilirlik açısından daha yararlı olacaktır. Hata raporu yetkili kişiler tarafından incelenip size geri bildirimde bulunulacaktır.

Hata raporu göndermek için;
https://bit.ly/33WO9d8

-Ayrıca cihazınızı sıfırlamayı da deneyebilirsiniz. Sorununuzu çözmenizde yardımcı olabilir.

Fakat sıfırlamadan önce verilerinizi yedeklemenizi öneririm. Yedeklemek için Smart Switch uygulamasını kullanabilirsiniz.

İndirmek için;
https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Sıfırlamak için;
Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla

-Başka bir yöntem olarak da yakınınızdaki bir Samsung Yetkili Servisine gidebilirsiniz. Orada gerekli kontroller sağlanır ve işlemler yapılır.

Yetkili Servis bilgileri için;
https://www.samsung.com/tr/support/service-center/
aft2605
Active Level 1
Galaxy Note
Teşekkür ederim hata raporu gönderilemiyor lütfen adım adım anlatırmısınız
BoraS20FE
Expert Level 5
Galaxy Note
Samsung Members > Yardım Alın > Hata Raporu

İlgili seçeneği seçin ve doldurun