Note 10 Lite desen resetleme

[mahmutyasaroglu]

Merhabalar. Telefonum Note 10 Lite. Güvenlik desenini unuttum. Telefonu ne kapatabiliyorum ne de resetleyebiliyorum.

Resetleme yapmaya çalışırken setup a girmiyor telefon yeniden açılıyor ve "pdp backup fail setup-wizard finish" yazısı çıkıyor. Lütfen çözüm için öneriniz nedir. Acil, Acil, Acil. 🙏 

[kömürK67]

Müşteri hizmetlerini arayıp uzaktan destek almayı dene diyeceğim de bu saatte zor.

[mahmutyasaroglu]

Teşekkür ederim 🙏 

Uzaktan mümkün olur mu bilemedim. Yarın sabahtan deneyeyim. Müşteri Hizmetleri numarasına nasıl ulaşırım? 

[kömürK67]

4447711

[ahmet_turğut]

Zor değil imkansız desen yeridir Çünkü sabah sekizden akşam sekize kadar hizmet vermektedirler

[ahmet_turğut]

İyi akşamlar Merhaba
Cihazınızı garanti belgesi ile birlikte Samsung yetkili servis merkezine teslim edin

[mahmutyasaroglu]

Maalesef Malatya'da servis olmadığından Vatan Computer aracılığı ile garantiden göndermem gerekli. Artık kaç günde gelirse. Halbuki içindeki tüm bilgilerin resetlenmesinde sakınca yok. Ama yapamıyorum. Teknoloji çağının hızına rağmen çaresizlik yaşamak çok manidar. 

Öneriniz için teşekkür ederim 🙏 

[ʙᴏʟᴛ · Accepted solution]

Cihazımı bul 'uzaktan kilit açma' özelliği aktif ise https://findmymobile.samsung.com adresinden Samsung hesabın ile giriş yapıp daha sonra unlock (Kilidini aç) yaparak cihazın Yüz tanıma, parmak izi, PIN ve desen gibi kilit ekranı şifresini kaldırıp cihazı açabilirsin. Eğer olmazsa müşteri hizmetleri ile görüşmeni öneririm.

[mahmutyasaroglu]

Çok teşekkür ederim 🙏

Ancak kilidini açma izni kapalı olduğundan son çare müşteri hizmetleri gibi görünüyor.