حصلت معي مره نسيت كلمه السر للمجلد الآمن لكن عند اعاده كلمه السر انحذف كل شي من المجلد ما قدرت ارجعه اما المشكله الذي عندك تقدر تكلم فريق دعم سامسونج وان شاءالله تنحل المشكله معاك
لحل هذه المشكلة وإعادة تعيين كلمة مرور Secure Folder، نقدم الخيارات التالية:
الخيار 1: نسيت النمط أو رمز PIN 1. قم بتشغيل تطبيق Secure Folder وأدخل عمدًا النمط أو رمز PIN الخاطئ. 2. انقر فوق "نسيت النمط" أو "نسيت رمز PIN"، ثم حدد "إعادة تعيين". سيطالبك هذا الإجراء بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. 3. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك، وستتمكن بعد ذلك من تعيين رمز PIN أو نمط أو كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Secure Folder.
الخيار 2: تغيير نوع القفل 1. افتح تطبيق Secure Folder وأدخل نوع القفل الحالي (رمز PIN أو نمط أو كلمة مرور). 2. انقر فوق أيقونة القائمة ذات النقاط الثلاث وحدد "الإعدادات". 3. اختر "نوع القفل" وأعد إدخال رمز PIN أو النمط أو كلمة المرور الحالية الخاصة بـ Secure Folder. 4. بمجرد إدخال نوع القفل، يمكنك المتابعة لتغيير رمز المرور الخاص بـ Secure Folder.
الخيار 3: تسجيل الخروج وإعادة تثبيت المجلد الآمن 1. انتقل إلى إعدادات جهازك وحدد حساب Samsung الخاص بك. 2. سجّل الخروج من حساب Samsung الخاص بك. 3. أعد تشغيل تطبيق المجلد الآمن وانقر على "إلغاء التثبيت". 4. بعد إلغاء تثبيت المجلد الآمن، سجّل الدخول مرة أخرى إلى حساب Samsung الخاص بك، ثم أعد تثبيت تطبيق المجلد الآمن. 5. اتبع عملية الإعداد لتكوين المجلد الآمن باستخدام رمز المرور الجديد.
يرجى ملاحظة أن توفر قائمة "نسيت رقم التعريف الشخصي" أو "نسيت النمط" يعتمد على ما إذا كان خيار "إعادة التعيين باستخدام حساب Samsung" ممكّنًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى اتباع الخطوات الموضحة في الخيار 3.
