من فضلك حاول التوجه الى الاعدادات ثم حول الجهاز, وقم بتزويدنا برقم الIMEI slot 1 والذي يبدأ برقمي 35, وسوف نقوم بالتحقق من المشكلة.
اعاني من مشكلة عدم مصادقة جهازي مع التحديثات وعند البحث عن تحديثات يتم الرد بإنه لم يتم المصادقة مع جهازي ، كذلك يتم إشعار الجهاز بإن خدمة التحديث غير متوفر في شريط الإشعارات ، وانا لم اقم بأي تحديث من قبل لانه لا يتم اشعاري بإن هناك تحديثات .
مع العلم بإن جهازي جلاكسي نوت ٩ ، والانترنت سريع جداً وكافة الظروف مهيئه للتحديث..
أتمنى المساعدة وفي أسرع وقت..
شكراً .
هذا رقم IMEI الخاص بجهازي 
