الجهاز مغلق بنمط ونسيته ولا اعرف ماذا افعل ولا اريد محو البيانات

[ibra13579]

الجهاز مغلق بنمط ونسيته ولا اعرف ماذا افعل ولا اريد محو البيانات 

[MohammedSijah]

هل يمكنك فتح الجهاز ببصمة اصبع او وجه؟

[ibra13579]

الجهاز j7 pro به بصمه ولكني لم افعلها

[ibra13579]

ولا يوجد به بصمه وجه

[MohammedSijah]

يوجد خيار إلغاء القفل عن بعد. لكنني لست متأكدًا ، سواء قمت بتنشيطه.
(الإعدادات> القياسات الحيوية والأمن>
> ابحث عن هاتفي المحمول ،
> فتح القفل عن بعد ،
كما تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك

إذا كنت قد فعلت كل هذه بالفعل ،
ثم انتقل إلى https://findmymobile.samsung.com/
وحاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.