העט לא עובד לי בנקודה מסויימת

[daniel99989]

אז היי יש לי טלפון מסוג note ויש בטלפון נקודה שהעט לא יכול עובד בה באפליקציות pen up והודעות חיות (ואולי יש עוד אני לא יכול יודע) בכל מקרה רציתי לדעת איך אני פותר את זה

[Nivnaor32]

היי,
האם יש מגע במסך?
יכול להיות שהמכשיר נפל או קיבל פגיעה במסך?

[daniel99989]

יש לי איזשהו שבר או שריטה קטנה אני לא בטוח מה זה אבל זה במקום אחר בכלל

[Nivnaor32]

יכול מאוד להיות שזה נובע מהשבר..
אני ממליץ לך לגשת עם המכשיר לאחת ממעבדות סמסונג ושם יבדקו את העניין לעומק יותר

https://www.samsung.com/il/support/service-center/

אם סייעתי לך,
אשמח שתקבל את התגובה שלי כפיתרון ✅

[daniel99989]

היי תודה על הפ.רון אבל שכחתי לציין שזה קורה לי רק באפליקציות של ציור עשיתי בדיקה אינטראקטיבית והנקודה הזאת עבדה

[Nivnaor32]

נסה לבדוק האם יש עדכון לאפליקציה בחנות ה-Google Play או ב-Galaxy Store

[Roee · Accepted solution]

היי,
יש לך כיסוי או מגן עם מגנט?
במצב שבו המכשיר מחובר לכיסוי מגנטי, ייתכן והמכשיר לא יזהה את פעולת ה- S Pen באזורים מסויימים. באופן דומה, אזורים שמושפעים מכוח מגנטי במכשיר כמו למשל האזור סביב המצלמה הקדמית גם עלולים לשבש את פעולת ה-S Pen.
ראה את התמונות מטה להמחשה. הן מציגות את שני המקרים שתיארתי.

[daniel99989]

תודה roee