Samsung Members>Destek>Tanılama>"Kamera" seçeneğini kontrol edin.
Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Kamera" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.
Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.
Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;
Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.
Galaxy Store uygulamasından kontrol edin güncellemesi varsa güncelleyin uygulama güncel olduğu halde Sorun devam ederse ayarlar uygulamalar kamera depolama veriyi sil bölümünden uygulama verisini silin düzelmezse Telefona yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin Eğer yeni gelen güncelleme sorunu çözmezse cihazı sıfırlayın sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin. Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
Samsung Members>Destek>Tanılama>"Kamera" seçeneğini kontrol edin.
Yaptığınız testte donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için dilerseniz; Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder başlığı>Hata Raporları>"Kamera" bölümünden sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte ''Gönder'' butonuna basınız.
Birkaç dakika içinde Hata Raporu, sistem kayıt verileriyle beraber gönderilecektir.
Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz;
Sorunun devamı hâlinde, cihazınızın kontrol edilebilmesi için, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakınınızdaki Samsung Yetkili Servis merkezini ziyaret ediniz.
Galaxy Store uygulamasından kontrol edin güncellemesi varsa güncelleyin uygulama güncel olduğu halde Sorun devam ederse ayarlar uygulamalar kamera depolama veriyi sil bölümünden uygulama verisini silin düzelmezse Telefona yeni gelecek Yazılım güncellemesini bekleyin Eğer yeni gelen güncelleme sorunu çözmezse cihazı sıfırlayın sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin. Ayarlar genel yönetim sıfırla fabrika ayarlarına sıfırla.
