cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

m 20 samsung

(Topic created on: 02-04-2020 07:47 AM)
406 Views
kasapoglu
Active Level 1
Options
Galaxy M

Yaklaşık sekiz aydır kullandığım cihaz son üç aydır ekrana kendi kendine tıklıyor, ara ara yapıyor, bazen basılı tutuyor bazen benim yerime mesaj yazıyor bazende ekran hiç tepki vermiyor, telefon akıllılığı abarttı , 

Sorunu yaşayan varmıdır , çözümü serviste mi? 

 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
user0000011111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba kasapoglu,

 

Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

target=_blankhttps://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!...


Teşekkürler.

MOD​

View solution in context

0 Likes
11 Comments
Aslan47
Beginner Level 3
Galaxy M
Bende M20 kullanıyorum aynı sorun bazen bende de oluyor ama çözümü hakkında bilgim yok
0 Likes
victorhugo
Active Level 9
Galaxy M
teknik servise götürün garantidi bitmeden
furkan24
Active Level 6
Galaxy M
bence garanti ve servislik birşey yok yazılımsal sorun bence ben de aynısı yaşıyorum
0 Likes
ahmetaytas01
Active Level 7
Galaxy M
yazılımsal olduğundan nasıl emin olabiliyorsunuz
0 Likes
furkan24
Active Level 6
Galaxy M
çünkü herkeste aynı şikayet var
0 Likes
kasapoglu
Active Level 1
Galaxy M
gün-de bi kaç defa kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı
0 Likes
ahmetaytas01
Active Level 7
Galaxy M
bataryanız **bleep** olabilir bu durum dolayısı ile de ekrana baskı olduğundan kendiliğinden dokunuyor olabilir hemen bi yetkili servise gönderip telefonunuzu kontrol ettirmenizi öneririm
0 Likes
Jubei
Active Level 10
Galaxy M
Merhaba.
Anlattığınız sorun, Ghost Touch, yani Hayalet Dokunuş olarak geçer, donanımsal arızadır ve servis müdahalesi gerekir.
0 Likes
Solution
user0000011111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba kasapoglu,

 

Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

target=_blankhttps://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!...


Teşekkürler.

MOD​

0 Likes