m 20 samsung

[kasapoglu]

Yaklaşık sekiz aydır kullandığım cihaz son üç aydır ekrana kendi kendine tıklıyor, ara ara yapıyor, bazen basılı tutuyor bazen benim yerime mesaj yazıyor bazende ekran hiç tepki vermiyor, telefon akıllılığı abarttı , 

Sorunu yaşayan varmıdır , çözümü serviste mi? 

[Aslan47]

Bende M20 kullanıyorum aynı sorun bazen bende de oluyor ama çözümü hakkında bilgim yok

[victorhugo]

teknik servise götürün garantidi bitmeden

[furkan24]

bence garanti ve servislik birşey yok yazılımsal sorun bence ben de aynısı yaşıyorum

[ahmetaytas01]

yazılımsal olduğundan nasıl emin olabiliyorsunuz

[furkan24]

çünkü herkeste aynı şikayet var

[kasapoglu]

gün-de bi kaç defa kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı

[ahmetaytas01]

bataryanız **bleep** olabilir bu durum dolayısı ile de ekrana baskı olduğundan kendiliğinden dokunuyor olabilir hemen bi yetkili servise gönderip telefonunuzu kontrol ettirmenizi öneririm

[Jubei]

Merhaba.
Anlattığınız sorun, Ghost Touch, yani Hayalet Dokunuş olarak geçer, donanımsal arızadır ve servis müdahalesi gerekir.

[user0000011111 · Accepted solution]

Merhaba kasapoglu,

Ben Bordo, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın-İnteraktif Kontroller-Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

target=_blankhttps://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!...

Teşekkürler.

MOD​