Merhaba. Kullanmış olduğunuz model cihazda yazılımsal hata olarak bu durum mevcuttur Bu sorunun en hızlı bir şekilde çözülebilmesi için hata raporu göndermenizi öneriyorum hata raporu şu işlemleri yaparak gönderebilirsiniz uygulamalar ekranına geliniz Samsung menbırs uygulamasına tıklayıp girin alt tarafta yer alan yardım Alın Yazısı seçeneğine tıklayın çıkan sayfa içerisinden hata raporları yazı seçeneğine tıklayınız çıkan sayfa içerisinden cihazınıza uygun hata seçeneğini bulun tıklayın uygun hata seçeneğini bulup tıkladıktan sonra çıkan sayfa içerisine bütün soru ve sorunlarınızı detaylı bir şekilde yazın önemli ayrıntıları ekleyin kişisel Bilgilerinizi girmeyin sistem kayıt verileri gönder yazı seçeneğini mutlaka açık halde bırakmanız gerekiyor sorununuzun sıklığını seçin hata raporunu gönderin arka planda kayıt oluşturulurken Samsung menbırs uygulamasını kapatmayın uygulamadan çıkmayın rapor Tamam beni gönderilene kadar uygulama içerisinde birkaç dakika mutlaka beklemeniz gerekiyor rapor tamamen gönderildiği zaman şöyle bir bildirim gelecektir
Hata raporları gönderildi bu hatayı bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz
Konu ile ilgili olarak yetkililer cihazınızı inceledikten sonra uygulama üzerinden mümkün olan en kısa zaman içerisinde bir geri dönüş sağlayacaklardır
