Selamünaleyküm. Eğer cihazınızın yazılımı güncel değilse ayarlar kısmından yazılım güncellemesi kısmından cihaz yazılımının en son sürüme kadar güncelleyin yazılımınız güncel olduğu halinde bu sorunu yaşıyorsanız verileri yedekleyip fabrika ayarlarına sıfırlamanız öneriyorum sıfırlama işlemi yapmanıza rağmen Sorun devam ederse yapacak tek şey bu durumda garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir Ayrıca servis işlemleri hakkında ayrıntılı bilgiye öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. 4447711
