Telefonu Garantiyle Nasıl Değiştiriyoruz Şartlar Nedir

[byalin]

telefonum sürekli arıza veriyor. ilk başta ekranda mürekkepler çıktı bu benim sorunum ücretle yaptırdım ondan 1 hafta sonra ekran kesildi çalışıyodu ama ekran yoktu onu yaptırdım ondan sonra sarj almadı onu da yaptırdım 2 hafta geçti şuan şarj olmuyor ve power tuşu çalışmıyor. Telefon değişimi falan nasıl oluyor bir bilginiz varmıdır

[A715FRAMAZANERDEMA71]

Sorunu Bi de yetkili kişilere arz ediniz ya arayınız yada canlı destek alınız onlar size daha iyi cevap vereceklerdir


Ama cihaz değişimi için yetkili kişilerin bakması lazım garantiye verirken belirtmeniz yeterli

[ben006]

Ayni sorunla 3 kez giderseniz ama ayni yil icerisinde 4 cu de deyistirebiliyonuz

[usta55]

Senin bu sorunlarına servisin cevabı hiç bir zaman değişim olmaz müşteri hizmetlerine aynı şekilde senin muhatabın bu saatten sonra hakem heyeti serviste yaptırdığı işlemlerin hepsinin elinde evrakı varsa tüketici hakem heyetine hizmetin yeniden görülmesi talebi ile başvur derim

[Karpuz · Accepted solution]

Eğer bahsettiğiniz sorunları "Yetkili Samsung" servisinde yaptırdıysanız, son durum olarak tekrar aynı servise iletmenizi ve iade talebinde bulunmak istediğinizi söyleyebilirsiniz. Gerekli koşullar sağlandığı taktirde, servis konuyla ilgili size bilgi vermektedir.