26.09.2021 tarihinde SAMSUNG GALAXY M30S cihazim ile sosyal medyada gezerken bir anda telefon dondu ve kendini yeniden başlattı daha sonra aradan çok gecemden 10 dk içerisinde bunu tekrarladı. Ve bu durum debam etmeye başladı. Musteri temsilcisi sıfırlanamami önerdi ve sıfırladım lakin değişen birsey olmadi. Telefon hâlâ kendiliğinden kapanıp açılıyor. Öncesinde bir donma sonra yeniden baslatma ile tekearliyor bunu . Düzelme durumu varmidir geçici birsey mi yoksa yapabileceğim birsey var mi ? Garanti sürem hâlâ devam etmektedir. Çözüm taleplerinizj beklemekteyim :)
Test ettim telefonun 24 bölümden tam not alıyor hiçbir eksiklik yok tüm donanımlar çalışıyor. Batarya ile alakali olduğunu sanmıyorum yazılımsal yada anakart sorunu diye tahmin ediyorum
Aarwstirmam da yni sorunu yasayanlarda servis yeni yazilim atıp gonderiyormus ama sorun devam ediyormus ana kart degismesi gerekliymis sanırım. Anakart degisimi garanti kapsamina giriyor demi herhangi bir ucret talebi olmaz yani ?
Telefonun sarj süresi kısaldı hoparlörüm ses kalitesi düştü parmak izi bazen okumuyor yuz tanimada ayni sekilde duzenli çalışmıyor ısınma problemi de var bazen sarjdan atip tekrar doldurmaya devam ediyor bunlari da yaparlar mi kullanici hatasi falan demezler demi?
Maalesef değiştirirler mi bilmiyorum ama kullanıcı hatası dicekleri kesin. Her ihtimale karşı servise gönder. Kuçuk bi kağıda yazı yazıp Samsung Türkiyeye o yazınım Fotoğrafını çekip duvar kağıdı yapın dikkat ederler belki
Sıfırlama işlemine rağmen yaşadığınız durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz.
Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrıve'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde üç nokta > OneDrıve ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri öğesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
