cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Servise Göndermek istiyorum

(Topic created on: 07-23-2022 01:22 PM)
225 Views
M52KullanicisiApo
Active Level 7
Options
Galaxy M

Selam öncelikle telefonumu 2 kere servise yolladim ve ısınma sorunları devam ediyor bugün azcık oyun oynayayım dedim ve telefonum ısınıyor ve 45 46 derecelere geliyo havalardan değil bugün hava 28 derece ve cihazım ısınıyor 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba M52KullanicisiApo,

 

Cihazın ısınma durumunun kontrol edilebilmesi için Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulaması içerisinden " Destek > Geri bildirim gönder başlığı > Hata Raporları > Telefon sıcaklığı bölümünden, sorunu ayrıntılı olarak yazarak, sistem kayıt verilerinizle birlikte '' Gönder '' butonuna basınız.

 

Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi sağlanacaktır.

 

Cihaz kullanılamayacak derecede aşırı ısınıyorsa, kontrol edilebilmesi için lütfen cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, tekrar en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.

 

2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not:


• Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.


• Güvenli Klasörün yedekleme özelliği, 2021'den beri piyasaya sürülen Android R OS tabanlı Samsung mobil cihazlarında artık mevcut değildir. Her uygulamanın Smart Switch veya yedekleme özelliğini kullanarak gerekli verileri yedeklemeniz önerilir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

0 Likes
14 Comments
TeknoB
Active Level 10
Galaxy M
Benimde öyle benim bulunduğum yerde de havalar ılık ama ısınıyor telefon
Galaxy M
İşte 45 46 derecelere çıkıyor havalardan olması imkansız
Anonymous
Not applicable
Galaxy M
Benim cihazda öyle pbg onuyorum kılıfsız ama o kadar ısınmıyor
Anonymous
Not applicable
Galaxy M
Servise değişim talep edin gerçi değişim yapmaz bazıları da siz yine de şansınızı deneyin
Galaxy M
Şimdi servisimi
Anonymous
Not applicable
Galaxy M
Ara bakalım müşteri hizmetleri ne diyor
Galaxy M
Tamam ararım az sonra
Galaxy M
Aramam lazım
Galaxy M
İşte servis den sağlam çıkarsa ve talebimi iptal ederler