Samsung m31s telefon aldım alalı 4 gün oldu, normalde şarjı 1,2 gün gidiyo diye duydum ama benimki 16 saat yetiyor normal mi ,yoksa bi problem mi var, bana yeni bi telefona göre hızlı bitiyor gibi geldi.
Ek olarak bazen parmak izini algılamadığı oluyor daha alalı 1 hafta bile olmamışken böyle sorunlar yaşamak üzücü
Cihaz yeni kullanılmaya başladığında parçalar alışmaya çalışır ve birbiri ile çelişir. Bundan dolayı bu çok normaldir. Bu alışmaya süreci genelde 1 - 1,5 hafta gibi bir süre sürer. Ve bu süre sonrasında cihaz düzenli çalışmaya çalışacaktır. Eğer bu sorun düzelmezse servise verin derim.
• Samsung Members > Yardım alın > Tanılama > Parmak izi tanıması bölümünden test ederek, sonuçları kontrol etmenizi öneririz. ‘’ Parmak izi tarayıcısı normal olarak çalışıyor ‘’ sonucu çıkarsa sensörde bir sorun yoktur.
• Cihazınızda yer alan Parmak izi sensörünün temiz olduğundan emin olun. ( Temiz ve yumuşak bir bez ile daire şeklinde parmak izi sensörünü temizleyebilirsiniz.) • Cihazınızda herhangi bir aksesuarın parmak izin sensörünü engellemediğinden emin olun. • Cihazınıza Parmak izinizi tanımlatırken bir hata oluşmuş olabilir veya tam olarak tanımlanmamış olabilir. Kayıtlı olan parmak izlerini kaldırarak, yeniden parmak izini tanımlatmanızı öneririz.
Yaşadığınız durumun devamı halinde pil ve parmak izi durumunu incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
