cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Samsung m31 s

(Topic created on: 12-10-2020 03:52 PM)
346 Views
BySelim
Active Level 1
Options
Galaxy M

Merhaba 1 hafta once aldiğım s.m31s telefon ara ara net bir şekilde donma kasma ve ekranı işlevsiz hale geliyor aramalara cevap bile veremiyorsunuz sonra yavas yavas düzeliyor duzelmesi de şu sekilde menüye giriş yapmak isterseniz farklı bir uygulama acıyor sonra biraz zorlaniyorsunuz kapatırken sonra biraz daha düzelip bir kac denemeden sonra düzeliyor ,samsung yetkilisi ile görüştum beni teknik servise yönlendirdi fakat su an için bulunduğum bolgede teknik servis olmadığı için telefona baktıramadım , teknik servisle telefon gorüşmesi yaptim ve kendisine telefonun içinin açılıp acilmayacagını sordum net bir şey soylemedi ,1 haftalık telefonun içi açılacaksa ben bunu iade etmek istiyorum ,daha onceden samsun note 3 kullandım emin olun note 3 bu telefona gore daha kullanışlı daha hızlı bu şekilde hicbir sorunla da karşılaşmadım , eğer telefonumla gerçekten ilgilenmek istiyorsanız uzak masaüstü baglantı vs.yazılımı ile sorunu giderebiliyorsanız yada bir güncelleme ile sorunu cözüyorsanız cözün yoksa iade hakkımı kullanıl her forumda da cihazınızın sorunundan bahsedeceğim size video çekip bu sorunu bildireceğim ,bu arada veri sıfırlamasını vs.yaptım sorun halen devam ediyor

Telefonu almadan xiaomi note 9 la bunun arasinda kaldim ,digeri kotü çin malıdır diye tercih etmedim ama gorüyorum ki samsung ta cinli arkadaşların izinden gidiyor

Birde telefona ne kılıf ne de cam koruyucu bulamadım heryerde m31modeli için var kendi sitenizde bile YOK

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba BySelim,

 

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

2 Comments
Galaxy M
Merak etmeyin en kısa sürede cihazlara güvenlik güncellemesi gelecek %80 o zaman kasmalar ve donmalar düzelecek
Solution
User0000005
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba BySelim,

 

Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Durumun, uzaktan erişim ile kontrol edilmesi gerekiyor. Uzaktan erişim işlemi için aşağıdaki link üzerinde bulunan yönergeleri takip edebilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/remoteservice/

 

Teşekkürler.
MOD