Samsung M21 cihazımı yeni aldım henüz 1 gün oldu. Kurulumunu yaptıktan sonra ayarlar kısmından "uygulamalar"a girmek istedim ancak her girmek istediğimde uygulama beni atıyor, aynı durum "pil ve cihaz bakımı" kısmı için de geçerli. Herhangi bir hata kodu vs yok direkt üstüne dokunur dokunmaz atıyor. Hiçbir yerde çözümünü bulamadım. Cihazın uygulama arama kısmından ayrıca "cihaz bakımı" uygulamasını arattım ona gireyim dedim yine aynı şekilde atıyor. Kaldırıp tekrar yükleyeyim dedim, kaldırılmıyor. Yardımcı olursanız çok sevinirim, cihaz yeni olduğundan oldukça moralim bozuldu. Şimdiden teşekkür ederim.
Konu hakkında, cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra "Ayarlar-Genel Yönetim-Sıfırla-Fabrika Ayarlarına Sıfırla" diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.
