Merhaba

[leonitq]

Arkadaşlar 2020 ekim de kendime m31 aldim

Telefonun normal mikrofonunda bir sıkıntı yok ama telefona kulaklık takınca kulaklığın mikrofonu sesi iletmiyor(kulaklığın mikrofonunda bir sorun yok diğer cihazlarımda sesimi iletiyor.)bu sorunu nasıl çözebilirim?

[Mustafa3437]

Başka kulaklık denemeniz mümkün mü bazı kulaklıklar ve aksesuarlar Galaxy telefonlarla uyumlu değil.

[leonitq]

Abi 3 çeşit kulaklık denedim telefonun icinden çıkan kulaklık da dahil

[Mustafa3437]

Kulaklıkla ses kaydedici ile ses kayıt almayı deneyin.

[leonitq]

Ses harici mikrofonla kaydediliyor diyor ama konuşmama rağmen kaydetmiyor

[Mustafa3437]

Telefonun jak girişinde problem olabilir temassızlık yapıyordur. Tozlanmıştır. Temizlemeyi deneyin. Uzaktan destek alın,sıfırlamayı deneyin olmazsa servise gönderin.

[Gökırmak · Accepted solution]

Merhaba leonitq,

Cihazınıza, farklı bir kulaklık takarak denediğinizde de aynı sorun görülüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-to-use-the-samsung-members-app/

Teşekkürler.

MOD