cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

M51 cihazım 14 temmuz 2021 den buyana KVK teknik serviste bukadar sorumsuz bir kurum olamaz.

(Topic created on: 08-02-2021 10:29 PM)
80 Views
Members_QCFwGur
Beginner Level 4
Options
Galaxy M
  • 1.KVK Servis ten haber var; Sn.Musterimiz; 2100293706 Form Nolu cihazinizda garanti disi kullanimdan kaynakli ariza tespit edilmis olup, islemlerine baslayabilmemiz icin tarafinizdan 1054,96 TL islem bedeli onayi beklenmektedir. KVK bosluk EVET veya HAYIR bir bosluk birakip,10 haneli FORM NUMARANIZI yazarak 4933 mesaj atabilirsiniz.(Onarim esnasinda, onarima bagli olarak fiyat artisi oldugu taktirde, tarafinizdan tekrar fiyat onayi alinacaktir.) sitemizden kredi kartiniz ile odeme yapabilirsiniz.

2.KVK Servis ten haber var; Sn.Musterimiz; 2100293706 Form Nolu cihazinizda garanti disi kullanimdan kaynakli ariza tespit edilmis olup, islemlerine baslayabilmemiz icin tarafinizdan 1191,27 TL islem bedeli onayi beklenmektedir. KVK bosluk EVET veya HAYIR 

3.KVK Servis ten haber var; Sn.Musterimiz; 2100293706 Form Nolu cihazinizda garanti disi kullanimdan kaynakli ariza tespit edilmis olup, islemlerine baslayabilmemiz icin tarafinizdan 2797,62 TL islem bedeli onayi beklenmektedir. KVK bosluk EVET veya HAYIR bir bosluk birakip,10 haneli FORM NUMARANIZI yazarak 4933 mesaj atabilirsiniz.(Onarim esnasinda, onarima bagli olarak fiyat artisi oldugu taktirde, tarafinizdan tekrar fiyat onayi alinacaktir.) sitemizden kredi kartiniz ile odeme yapabilirsiniz.

Bu arada 

1.mesajdan sonra ödeme yapılmıştır 

1054.96 tl

2.mesajdan sonra KVK ya bizzat gidip ödeme yapılmıştır .1191.27. tl

Ödenen. 137.00.tl 

3.mesaj onay verilmiştir ödeme yapılmamıştır. 2797.62.TL 

Yani ücret ödendimi ödenmedimi kimse birbirinden haberdar değil.

Bir anakart ücreti bukadar olamaz herhalde  nekadar onu öğrenip ödeme yapacam

  • Ama burada konumuz Samsung'un müşterisini 3 tarafa havale edip başından savması bu günden itibaren Samsung benim için bitmiştir. Bir an önce aldığım tüm Samsung cihazlarını elimden çıkartıp birdahada Samsung'a el sürmemek. 
2 Comments
Alfatürk
Expert Level 5
Galaxy M
Merhaba kardeşim,

Durumun incelenebilmesi için servise verdiğiniz takip numarasını vereceğim link üzerinden samsung a paylaşıp gerekli incelenme sağlanılacaktır

https://www.samsung.com/tr/support/email/
0 Likes
Solution
Bakırçay
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba Members_QCFwGur,

 

 

Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm. İlgili birimlere konu iletilmiştir ve sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir.

 

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes