M51 dokunmatik ekran sorunu yasiyorum kaydirma ve surukleme yaptigimda yada uzun bastigimda calismiyir dokunmatik kesintiye ugruyor telefonu acip kapatiyorum düzeliyor biraz zaman sonra yine ayni oluyor Örneğin wifi menüsüne ulasmak icin bildirim kisayollarinda wifi sembolünü uzun basiyorum wifi yi hizli hizli acip kapatiyor uygulamalarin yerini degistirirken tutup surukledigimde kendi kendine birakiyor dokumatik test ekraninda da suruklerken dokunmatigi kesip nokta nokta atityor
Merhaba yazılımsal program Olma ihtimali çok yüksek yeni Bir yazılım güncelemesinin gelmesini Bekleyin eğer gelen yeni yazılım güncelemesi İle düzelmezse cihazı maalesef servise gönder Menim gerekiyor
• Cihazınızın dokunmatik ekranını koruyan herhangi bir ekran koruyucu bulunuyorsa çıkartıp tekrar kontrol edebilirsiniz.
• Dokunmatik ekrana, ekran koruyucusu veya isteğe bağlı aksesuarlar takarsanız, dokunmatik ekran düzgün çalışmayabilir.
• Cihazınızın yazılımının en yeni sürüme güncellendiğinden emin olun.
• Dokunmatik ekran nemli ortamlarda veya suya maruz kaldığında arızalanabilir.
Sorun halen çözülmezse;
Cihazınızın yazılım sürümü güncelse ve Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > İnteraktif Kontroller > Dokunmatik Ekran" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
