Telefonun ses yüks ve ses azaltma tuşlari tek basma ile acilmiyor arka arkaya basiyorum olmuyor tâki en az 2,3sn basılı tutunca aktif oluyor ve eskiden böyle bi sorun olduğunu sanmıyorum, yazılımsal mi donanımsal mı bilmiyorum.
Samsung members üzerinden ses tuşlarını test edin.Hata donanımsal çıkarsa servise yollayın.Yazılımsal ise sistem güncellemesini bekleyinn.İyi forumlar.
Öncelikle Samsung Members>Destek>Tanılama>"Tuşlar" seçeneğini kontrol edin.
Sorun görünmüyorsa incelenmesi için Samsung Members>Destek>Geri bildirim gönder kısmından Hata Raporu gönderebilirsiniz. Yazılımsal olarak yetkili kişiler tarafından detaylıca incelenip size birkaç gün içinde dönüş sağlayacaklardır.
Hata raporu göndermek için linki inceleyebilirsiniz:
Ardından cevap yeterli olmazsa yazılımsal olabileceğini göz önünde bulundurarak verilerinizi yedekleyip cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.
Sorununuz bunlara rağmen çözülmediyse telefonunuzu donanımsal olarak kontrol edilmesi amacıyla Garanti Belgesi ile Samsung Yetkili Servis'ine vermenizi tavsiye ediyorum.
Yetkili Servis'te gerekli kontroller sağlanır. Garantiniz devam etmiyorsa belirli bir ücret karşılığında kontrol ve onarım yapılır.
