İyi akşamlar. Samsung Galaxy M31s kullanmaktayım, fakat iki problemim var. İlki, telefon ile gerçekleştirdiğim görüşmeler genellikle aniden kesiliyor ve sonlanıyor. Bu problemin hizmet sağlayıcılar, karşı taraf veya bulunulan bölge gibi unsurlarla ilişkili olmadığına eminim, hepsi için farklı farklı denemeler yaptım. Whatsapp gibi uygulamalar kullanmadığım sürece kimseyi kesintisiz arayamıyorum. İkincisi ise ses düşüklüğü. Telefonun en yüksek ses ayarında bile ses çok çok düşük, kulaklıkla es kaza bir şeyler duyabiliyorsanız şükürler olsun. Telefondaki en yüksek ses ayarı hoparlörden mırıltı gibi geliyor.
Bu sorunun çözümü için Samsung Türkiye yetkilileri ile iletişime geçmek isterim.
İyi akşamlar Merhaba Konu ile ilgili olarak cihazınızı sıfırlamanız ı öneriyorum Uygulamalar ekranına Gelin ayarlar uygulamasını bulun tıklayın girin genel yönetim yazan Bu yazı seçeneğini bulun ve tıklayın çıkan sayfa içerisinden sıfırla yazılan yazı seçeneğine tıklayın gelen sayfa içerisinden fabrika ayarlarına sıfırla yazan Bu yazı seçeneğine tıklayın oradaki sayfadaki gerekli adımları uygulayarak sıfırlama işlemini başlatın ve onaylayın Not Cihazınızı sıfırladıktan sonra sorun geçmez ise devam ederse bu sefer de cihazın detaylı incelenebilmesi için kontrol edilmesi için garanti belgesi ile birlikte telefonu Samsung yetkili servis merkezine teslim edildi
Durumu incelememiz için SamsungMembers uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
