Samsung m31s marka telefon satın aldım. Telefon kablolu kulaklık takınca cızırtı sesi geliyor. Uygulama klik seslerinde ve müzik dinlerken film izlerken devamlı geliyor. Başka kulaklık taktım sorun halen devam ediyor. Kulaklıkları başka telefona takınca kulaklıklarda sorun yok. İnternetten bakınca Samsung'un sitesinde herkesin bu sorunda şikayetçi olduğunu gördüm. Aldığım firmaya iade etmek istedim. Onlar servis raporu istediler. Telefonu servise götürdüm. Servis sorun olmasına rağmen ısrarla telefonda sorun yok diye rapor verdi. İnternette bu telefonun defolu üretim hatalı bir ürün olduğu Samsung'un kendi sitesinde gelen şikayetler ile belli verdiğim para az değil. Eski ondan çok daha ucuz olan telefonumda böyle bir sorun yok. Şu an mağdurum. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Oradaki heyetten bir kişi kulaklıkla telefonu kullanınca kimin haklı kimin haksız olduğunu anlayacaktır. Geçte olsa paramı geri alacağıma 100% eminim. Haklı olduğuma sonuna kadar biliyorum.
