böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm size tavsiyem Samsung members üzerinden hata raporu gönderin hata raporu göndermek için
Samsung members uygulamasına girin ardından yardım al sekmesine Gelin hata raporları butonuna tıklayın sorununuzu detaylı bir şekilde anlatıp göndere basın Kısa bir süre içerisinde yanıt alacaksınız sorun muhtemelen yazılımsal diye düşünüyorum siz hata raporu gönderince Samsung ekibi cihazınız üzerinden yazılımsal bir sorun olup olmadığını tespit edebiliyor
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Bu durum için Ayarlar > Uygulamalar > Sağ üst bölümdeki üç nokta > Sistem Uygulamalarını Göster >
Telefon > Depolama > Veriyi Sil adımlarını uygulayabilirsiniz.
Sorunun devamı halinde durumun videosuyla birlikte, Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.
