Merhaba. Konu hakkında şu işlemleri yapın. Cihaz yazılımı güncel değilse güncelleyin yazılım güncellemelerini kontrol etmek için kurup yüklemek için şu işlemleri yapın. Ayarlar> yazılım güncellemesi> indir ve yükle> sayfa içerisinde yazılım güncellemesi bulunursa gerekli önergeleri takip ederek güncellemeyi yükleyip kurun. Ayrıca Yazılım güncellemeleri takvimini kontrol etmek için Samsung'un resmi internet sitesini kontrol edebilirsiniz. http://www.guncelmiyiz.com/ Cihazınızın yazılımı güncel olduğu durumunda sorununuz devam ederse cihazınızı sıfırlayın sıfırlamadan önce önemli veri varsa yedekleyin. Ayarlar> genel yönetim> sıfırla> fabrika ayarlarına sıfırla. Bu gibi yöntemleri yaptığınızda cihazınızdaki sorununuz çözülmez ise yetkili servis merkezinde kontrol ettirin cihazı. Servis hakkında bilgi almak için Samsung Müşteri hizmetlerini arayın. 4447711 Not! Cihazınıza yeni bir SIM kartı takıp deneyin veya şu anda kullanmış olduğunuz sim kartı başka bir telefona takıp deneyin Bu sayede sorunun kaynağını anlayabilirsiniz telefonda mı yoksa kartta mı diye duruma göre yukarıda önerdiğim şeyleri yapın.
