M21 güncelleme sonrası ekran dönüyor

[berdem]

18 şubat 2022 tarihinde samsung m21 model telefonumun yazılım güncellemesi yapıldı. 

Güncelleme sonrası youtube veya tarayıcı üzerinden tam ekran (yatay ekran) video izlerken 4 5 dakika sonra sanki ekran yenileniyor gibi birşey oluyor ve video ekranı küçülüyor yani dikeye dönüyor. 5 dakikada bir tekrar ekranı büyük yapmayla uğraşıyorum. Çok sinir bozucu bir olay bu. Başına gelip çözüm bulacak, yardım edecek biri varmı?

[Anonymous]

Güvenlik güncellemesi mi? Yazılım güncellemesi mi? Yaptınız.?

[berdem]

Yazılım güncellemesi.

[Manavgat · Accepted solution]

Merhaba berdem,

Bu durumda hata almış olduğunuz uygulamaların giriş şifrelerini kaydettikten sonra Ayarlar > Uygulamalar > Hata aldığınız uygulama  > Depolama > Veriyi Sil işlemini uygulamanızı rica ederiz. Durumun devamı halinde cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz.

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

Teşekkürler.
MOD