Samsung onaylı olmayan ekran koruyucu ve kılıf kullanıyorsanız yakınlık sensörünün doğru çalışmasına engel olabilir. Çıkartıp tekrar deneyiniz.
Yaşadığınız durum devam ederse, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > Tanılama > Sensörler" bölümünden test ettiğinizde donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, inceleme yapabilmemiz için Samsung Members uygulaması üzerinden hata ile ilgili raporunu ve sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu kontrol ederek, uygulama üzerinden size geri dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için, aşağıda bulunan linkteki adımları takip edebilirsiniz.
Merhaba Verileri yedekleyip cihazı sıfırlama nızı öneriyorum Eğer Sorun devam ederse garanti belgesi ile birlikte cihazı Samsung yetkili servis merkezine teslim etmeniz gerekir servis işlemleri hakkında detaylı bilgi öğrenmek için Samsung Müşteri hizmetlerini aramanız gerekir. 444 77 11
Samsung onaylı olmayan ekran koruyucu ve kılıf kullanıyorsanız yakınlık sensörünün doğru çalışmasına engel olabilir. Çıkartıp tekrar deneyiniz.
Yaşadığınız durum devam ederse, Samsung Members uygulaması içerisinden "Yardım Alın > Tanılama > Sensörler" bölümünden test ettiğinizde donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, inceleme yapabilmemiz için Samsung Members uygulaması üzerinden hata ile ilgili raporunu ve sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu kontrol ederek, uygulama üzerinden size geri dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için, aşağıda bulunan linkteki adımları takip edebilirsiniz.
