cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Original topic:

Isınma için verilen cevap

(Topic created on: 10-25-2023 10:41 PM)
209 Views
Note4_M12_Kullanıcı
Expert Level 5
Options
Galaxy M


Değerli Müşterimiz İyi Akşamlar,

Samsung Members Uygulaması aracılığıyla benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim.


Aktardığınız durumla ilgili çözüme ulaşmak için aşağıdaki adımları uygulayalım.

•Öncelikle cihazınızın yazılımı son sürümde mi olup olmadığını kontrol edelim.
1.Uygulamalar öğesine dokunalım.
2.Ayarlar öğesine dokunalım.
3.Yazılım güncellemesi öğesine dokunalım.
4.İndir ve Yükle öğesinden son sürüm mevcut mu kontrol edelim.

•Çalışan uygulamalar arasındaki çatışmalar, cihazın ısınmasına neden olabilir. Cihazı yeniden başlatalım.
•Kullanmadığınız durumlarda Wi-Fi, GPS ve Bluetooth özelliklerini devre dışı bırakalım.
•Kullanmadığınızda pil tüketimini artıran veya arka planda çalışan uygulamaları kapatalım.
•Gereksiz dosyaları veya kullanılmayan uygulamaları silelim.
•Ekran parlaklığını azaltalım.

Bu işlemlere rağmen hala ısınma sorununuz devam ediyorsa Hata raporu göndererek yaşanılan sorun neyden kaynaklı tespit edilerek çözümü iletilecektir

Hata raporu adımları için aşağıdaki adımları takip edelim.

1.Samsung Members uygulamasına dokunalım.
2.Ekranın sağ alt köşesinde bulunan Yardım Alın öğesine dokunalım.
3.Geri Bildirim Gönder öğesinden Hata raporu öğesine dokunalım.
4.Aşırı ısınma kategorisine dokunalım.
5.Sıklık öğesini **bleep** seçerek yaşadığınız sorunu yazıp ekranın sağ üst köşesinde bulunan ok simgesine dokunarak sistem kayıt verilerinizi gönderebilirsiniz.




Tüm soru ve destek talepleriniz için sizlere yine yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz.


Arzu


Samsung Members Ekibi

2 Comments
punto
Active Level 3
Galaxy M
Bi Kere Ekran Parlaklığını Sona kadar çekmiştim ve telefon 41 derece olmuştu oyundada değildim parlaklık baya etkiliyor bence sıcaklıĝı
visionofyoda
Active Level 5
Galaxy M
Destek hattından hallettiğini söyleyen arkadaş bi aydınlatsa iyi olacak kuyuya bi taş atıp gitti gibi oldu 😅