cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Ghost screen (hayalet ekran) sorunu

(Topic created on: 01-19-2021 05:55 PM)
4473 Views
Anonymous
Not applicable
Options
Galaxy M

Kullandığım pls ekranda ghost screen sorunu oluştu garanti kapsamına girer mi?

2 Solutions


Accepted Solutions
Solution
A11ümıt
Active Level 10
Galaxy M
Solution
Yeşil
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba susv2le,

 

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Cihazınız garanti kapsamındaysa ve cihazınızda kullanım kaynaklı bir sorun yoksa garanti üzerinden işlem sağlanır. Ancak garantiniz bittiyse ücretli işlem sağlanır.

 

Servis merkezimizdeki uzman ekiplerimiz tarafından yapılan kontrol sonucunda, garanti ile ilgili daha sağlıklı bilgi verilebilir.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

View solution in context

7 Comments
Solution
A11ümıt
Active Level 10
Galaxy M
girer
MeHmEt99
Expert Level 5
Galaxy M
nasil yani fotoğraf cekermisniz
Anonymous
Not applicable
Galaxy M
Fotoğrafta gözükmüyor ama sana şöyle anlatayım saat pil yüzdesi felan cihazın üst tarafında sabit ve beyaz ben 30dk telefona baktım diyelim ve siyah ekran açtım onlar orada biraz duruyor
MeHmEt99
Expert Level 5
Galaxy M
1 kaç dk sonra gidiyor mu siyah duvar kağıdı kullanın ekranda
MeHmEt99
Expert Level 5
Galaxy M
merhaba şunlardan dolayi oluyor bu durum Ghost Screen Oluşmaması İçin Neler Yapılabilir?

Bir kaç basit yol var;

1) Cihazın parlaklığını sonda kullanmamak.

2) Cihazı aldığınız andan itibaren soğuk renklerde kullanmak.

3) Cihazın fazla ısınmasına engel olmak.

4) Şarjda iken cihazın ekranını kapalı tutmak.

Fakat bu yolların hiç birisinin de kesin çözüm olmadığını eğer panelde bir sorun varsa er ya da geç ortaya çıkacağını söylemek mümkün. Bu nedenle bir cihaz almadan önce cihaz hakkında iyice araştırma yapmalı ve kronik olarak bu sorunu olup olmadığını araştırmalısınız. Aksi halde ileride başınız çok ağrıyabilir.

MeHmEt99
Expert Level 5
Galaxy M
yardımcı olduysam ne mutlu :d
Solution
Yeşil
Moderator
Moderator
Options
Galaxy M

Merhaba susv2le,

 

Ben Yeşil, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm. Cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak, en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Cihazınız garanti kapsamındaysa ve cihazınızda kullanım kaynaklı bir sorun yoksa garanti üzerinden işlem sağlanır. Ancak garantiniz bittiyse ücretli işlem sağlanır.

 

Servis merkezimizdeki uzman ekiplerimiz tarafından yapılan kontrol sonucunda, garanti ile ilgili daha sağlıklı bilgi verilebilir.

 

Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Verilerinizi Microsoft OneDrive'a yedekleyebilirsiniz. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Ekranın sağ üst köşesinde bulunan üç nokta > OneDrive ile bağlan > Koşulları kabul edip bağlan > Hesapları Bağla > Mevcut Hotmail hesabı ve şifresini girin > Kabul et > Hesaplar Bağlanıyor yazısı gelecektir. İleri ögesine dokunduktan sonra kurulum işlemleri tamamlanmış olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD