Bugün telefonumda ayarları kurcalarken etkileşim kontrolü ayarını buldum. Açtım ve kullanmayı denedim daha sonra ekran hiçbir komut almamaya başladı. Ben de hemen ses açma ve güç tuşuna 2 saniye basarak kapatmaya çalıştım fakat düzelmedi. Otg yardımı ile mouse bağladım fakat hala hiçbir uygulamaya giriş yapamıyorum. Mouse simgesi ekrandayken elimle dokunduğumda simge sönüyor bu da demek oluyor ki ekran hala komut alıyor fakat hiçbir oynama yapamıyorum (Ses açma, ses kısma, güç tuşu ve parmak izi sensörüm çalışıyor.). Bilgisi olan arkadaşlar bana ulaşabilir mi?
Sorun çift dokunma değil mouse ve klavye bağladım fakat hala sonuç aynı
Not: Denemeyin arkadaşlar
Düzenleme: Erişilebilirlik sürekli olarak duruyor hatası aldım
Cihazı yeniden başlatarak sorunu çözdüm fakat canlı destek cihaz kilit ekranında kaldığında verilerin alınması garantisi verilmediğini söyledi. Risk alıp yeniden başlattığımda çözüldü :)
Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Erişilebilirlik içerisinden Talk Back özelliğini aktif etmiş olabilirsiniz. Bu olay bir hata değil, endişelenmenize gerek yoktur. Talk Back özelliği engelli vatandaşlarımıza kolaylık sağlamak için üretilen bir özelliktir. Talk back kapatmak için; Uygulamalar > Ayarlar > Erişilebilirlik > Ekran Okuyucu > Voice Assistant bölümünü kapalı duruma getiriniz.
Herhangi ayarlama yapmadıysanız eğer bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz.
İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorsanız ayrıca durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Erişilebilirlik içerisinden Talk Back özelliğini aktif etmiş olabilirsiniz. Bu olay bir hata değil, endişelenmenize gerek yoktur. Talk Back özelliği engelli vatandaşlarımıza kolaylık sağlamak için üretilen bir özelliktir. Talk back kapatmak için; Uygulamalar > Ayarlar > Erişilebilirlik > Ekran Okuyucu > Voice Assistant bölümünü kapalı duruma getiriniz.
Herhangi ayarlama yapmadıysanız eğer bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz.
İşlem için cihazın dahili hafızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosyalarınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorsanız ayrıca durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
