cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

Ayarlar durduruldu hatası alıyorum neden

(Topic created on: 10-23-2020 01:43 PM)
14115 Views
resulH
Beginner Level 2
Options
Galaxy J

Sürekli ayarlar durduruldu hatası alıyorum yazılım güncelledikten sonra oldu

5 Comments
MertcanA545G
Active Level 7
Galaxy J
telefon J ne
0 Likes
resulH
Beginner Level 2
Galaxy J
J3 pro
0 Likes
MertcanA545G
Active Level 7
Galaxy J
uzaktan desteğe başvur sana yardımcı olurlar indireceğin uygulamama samsung tutor
0 Likes
ÆX51
Expert Level 5
Galaxy J
Selam dostum

cihazı yeniden başlatmanı tavsiye ederim eğer sorun çözülmezse uzaktan destek ile iletişime geçmeni tavsiye ederim

Samsung members> yardım al> uzaktan destek Daha sonrasında gerekli uygulamayı indirip müşteri hizmetlerini arayacaksınız ve bağlanmak istiyorum diyeceksiniz
Solution
user000001111111
Moderator
Moderator
Options
Galaxy J

Merhaba resulH,

Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/service-center/

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

 

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

 

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes