Original topic:

العزاني

(Topic created on: 12-11-2024 12:17 AM)
126 Views
alazani
Active Level 1
Options
Galaxy J
حدثت مشكلة في جهازي وهيا المكرفون لايعمل وحتى اثناء تسجيل مقطع صوتي لا يعمل ارجو المساعدة 

image


3 Comments
Didionpc
Active Level 10
Galaxy J
تنظيف الميكروفون:
تحقق من وجود أي عوائق: تأكد من عدم وجود غبار أو أوساخ تسد الميكروفون. يمكنك استخدام فرشاة ناعمة أو عود أسنان لتنظيفه بلطف.
2. إعادة تشغيل الجهاز:
إعادة التشغيل: أعد تشغيل هاتفك لتحديث النظام وإزالة أي مشاكل مؤقتة.
3. التحقق من إعدادات الميكروفون:
إعدادات الخصوصية: اذهب إلى الإعدادات > الخصوصية > إدارة الأذونات > الميكروفون وتأكد من أن التطبيقات التي تحتاج إلى الميكروفون لديها الأذونات اللازمة.
4. تحديث النظام:
تحديث النظام: تأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من النظام. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج > تنزيل وتثبيت.
5. الاتصال بالدعم الفني:
الدعم الفني: إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لسامسونج أو زيارة مركز خدمة معتمد لفحص الجهاز
mZoOnY
Active Level 9
Galaxy J
اولا تأكد من ان هذه الأيقونة مفعلة

ثانيا جرب طريقة الأخ
Didionpc

ثالثا جرب عن طريق السماعات الخارجية سواء وايرلس او اب سلك لتعرف المشكلة ما اذا كانت بالنظام او بأحد مكونات الجهاز
خصوصا اذا كان تعرض للسقوط او دخول الماء ولو بكمية بسيطة حتى 1734038736011_1734038736003_0.jpg
0 Likes
Samsung_specialist
Community Manager
Options
Galaxy J

نعتذر منك لمرورك بهذه التجربة , قبل اتباع الخطوات أدناه ، يرجى التأكد من تحديث هاتفك إلى أحدث البرامج.

تحقق من 1. قم بتنظيف ميكروفون هاتفك. قد لا يتمكن الهاتف من التعرف على صوتك جيدًا إذا تم حظر فتحة الميكروفون بواسطة أجسام غريبة مثل غطاء واقي قابل للإلحاق أو فينيل واقي موضوع على الهاتف قبل الشراء. يوجد الميكروفون في الجزء السفلي من هاتفك. تأكد من عدم وجود مادة غريبة تسد فتحة الميكروفون وحاول مرة أخرى بعد إزالة أي شيء تجده.

تحقق 2. أعد تشغيل هاتفك, قد تؤدي إعادة تشغيل هاتفك إلى حل المشكلة.

ايضاً اختبر الميكروفون الخاص بك مع Samsung Members.
الخطوة 1. من تطبيق Samsung Members ، اختر التشخيص

الخطوة 2. اضغط على الميكروفون ، ثم اختبر عن طريق التسجيل أو أعد تشغيل الاختبار

اذا استمرت المشكلة ننصحك بزيارة مركز الصيانة لفحص الهاتف.

0 Likes