Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Sıfırlama işlemini uygulamanıza rağmen yaşadığınız durumun devam etmesinden dolayı, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
kac kere aradim hepsinde sifirla dediler ama sorun düzelmedi ,servise gonderin dediler göndermedim çünkü samsung un servisine güvenmiyorum yazılımsal hataları güncelleme ile çözülür ama samsung pil ile alakalı güncelleme getirmiyor
AH be kardeşim benim ben de aynı durumdan muzdarip oldum devamlı servise gönder bilmem ne geçen ekranı kırıldı hafif düşme ile içten çatladı o derece cihazları kötüleşti. Servise verdim yapıldı ama arka kapağı yapıştıramamış herif sonra da tekrar orda dedim düzeltin neyse gene aynısı oldu upraşmadım. Hem neye uğraşayım ki adamlar işgüzarlık yapıyor sürekli güven olmaz. Mahkeme sonuç versin burdan duyurusunu yapacağım zaten belgelerle Samsung utanır belki...
kardeşim bi bilgi almak istiyordum tüketici haklarına samsungu mu şikayet ettin direk yoksa telefonu aldığın yeri mi bende İnternet üzerinden başvuruda bulunacağım da
anladım kardeşim ben direk telefoncudan aldım ama tüketici haklarına gitme şansım çok düşük o yüzden direk e devletten yapıyordum en iyisi arayıp sormak teşekkür ederim
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Sıfırlama işlemini uygulamanıza rağmen yaşadığınız durumun devam etmesinden dolayı, cihazınızın kontrol edilebilmesi için lütfen, cihaz içerisindeki verilerinizi yedek alarak en yakın Samsung yetkili servis merkezini ziyaret ediniz. Servis iletişim bilgilerine, aşağıdaki link üzerinden ulaşabilirsiniz;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır. 2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
