yazılım sorunu

[Army_Girl]

telefonum son 1 haftadır yazılım sorunu veriyor. ayarlara giriyorum cihazınız güncel diyor. ama yine uyarı veriyor

[BurakTunç]

Ekran görüntüsü paylaşır mısınız?

[Army_Girl]

[BurakTunç · Accepted solution]

Ya güncellemeyi bekleyeceksiniz ya da telefonu sıfırlayacaksınız, başka türlü düzelmez.

[Army_Girl]

başka bir yolu yok mudur acaba?

[BurakTunç]

Müşteri Desteği'ni arayabilirsiniz ama farklı bir şey diyeceklerini sanmam. Cihazlar nadiren böyle kritik hatalar verebiliyor. Annemin telefonu bir gece kritik hata verdi ve açılmadı bile, güvenli modda başlatıp yedekleme yapıp sıfırlamak zorunda kaldık, sıfırlamak da işe yaramasaydı servise gitmesi gerekecekti.

[MamoA345G_S8Plus_]

Müşteri hizmetlerini arayarak uzaktan destekle yardım alabilirsiniz.

[Army_Girl]

canlı destekten yardım almaya çalıştım ama pek yardımcı olmadılar maalesef

[MehmetYalcnS24plus]

Öncelikle uygulamalardan sistem uygulamalarını gösteri seçtikten sonra yazılım güncellemesi adındaki uygulamaları bulup ön belleklerini temizleyin yada dilerseniz oluyorsa verilerini de silin ve ardından durmaya zorlayın

Düzelmezse Ayarlar - genel yönetim - sıfırla bölümünden görselde üstteki fabrika ayarlarına dön seçeneğine tıklayın (Sondaki fabrika ayarlarına sıfırla değil) hiç bir veriniz gitmez (Baştaki 3 ayarı da sıfırlayabilirsiniz)

Gene düzelmezse 2. olarak, gene uygulamalar bölümünde sağ üst üç noktadan uygulama tercihlerini sıfırla yapın

(Bu ilk 3 maddeden sonra telefonunuzu yeniden başlatın)

Yine de olmuyorsa telefona soft reset atın ( Telefon çalışmıyorken ses kısma ve güç tuşlarına 10 sn. kadar telefon kapanıncaya kadar basılı tutup bırakın, telefon yeniden başlayacaktır Genelde soft reset bu şekilde ama sizin telefon modelinize göre farklı olabilir Bunu internetten araştırabilirsiniz)

Bunların hiç biri işe yaramazsa verilerinizi yedekleyip fabrika ayarı yapmaktan başka bir seçeneğiniz kalmıyor Umarım anlattıklarımla sorununuz çözülür İyi günler

[Anonymous · Accepted solution]

Cihaz için yedeklerinizi alıp sıfırlayın.