sarj sorunu

[İsmetdkmc]

Samsung galaxy a50 telefonum var güncelleme sonrası telefon sarj almama sorunuyla karşılaştım. Servise gittim telefonun kasasinda çizik var diye garanti kapsami dışında müdahale edebiliriz dediler. İşlem ücreti ise 520 lira gibi bir fiyat çıkarttılar. Telefonun şuan sarji %50den yukari dolmuyor 

[Jubei]

Merhaba.
Servisten neden garanti kapsamında olmadığına dair belgeyi alın ve Tüketici Hakem Heyeti,ne başvurun, paranızı iade alın.
Böyle saçma bir bahane olamaz.

[abuzittin07]

çizik var diye garanti dışı olmaz.belge alin direk tüketici hakem eyetine

[User0000006 · Accepted solution]

Merhaba İsmetdkmc,

Ben Turuncu, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

Ürün sorununu çözümlememiz için kullanıcı adınız ile birlikte bize Mail veya Canlı sohbet kanallarımızdan ulaşmanızı rica ederiz.

http://livechat.support.samsung.com/customer_new/TR

target=_blankhttps://www.samsung.com/tr/support/email/

Teşekkürler.
MOD