iptal
Sunun için bulunan sonuçlar gösteriliyor: 
Bunun yerine şunu ara: 
Şunu mu demek istediniz? 
Çözüldü! ÇÖZÜLDÜ

Orijinal konu:

samsung galaxy a51şikayet

(Konunun oluşturulma tarihi: 03-12-2021 02:28 PM)
Kadirylm55
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A

Ben 1 ay önce samsung a51 telefon aldım aldığıma bin pişman oldum çünkü müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor arıyoruz doğru düzgün yönlendirme yapmıyorlar hiç yardımcı olmuyorlar benim telefonumda bataryanın hıslı bitmesi ve kasma sorunları var bu hata fabrikanın üretim hatası bana böyle telefon sattılar şimdi tüketici hakem heyetina gidip samsungu şikayet edecegim 

1 Çözüm


Kabul Edilen Çözümler
Çözüm
Turkuaz
Moderator
Moderator
Seçenekler
Galaxy A

Merhaba Kadirylm55,

 

Ben Turkuaz, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle, böyle bir durum yaşadığınız için üzgünüm.

 

Samsung Members uygulaması içerisinden " Yardım alın > İnteraktif kontroller > Pil" bölümünden test ettiğinizde, donanımsal bir sorun gözükmüyorsa, inceleme yapabilmemiz için Samsung Members uygulaması üzerinden hata ile ilgili raporunu ve sistem verilerinizi göndermenizi rica ederiz. Ekibimiz, cihazınızın durumunu kontrol ederek, uygulama üzerinden size geri dönüş yapacaktır. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu gönderebilmek için, aşağıda bulunan linkteki adımları takip edebilirsiniz.

 

Ayrıca pil tüketimini azaltmak için;

 

• Cihaz bakımı özelliğini kullanarak cihazı optimize edin.
• Cihazı kullanmadığınızda, Güç tuşuna basarak ekranı kapatın.
• Güç tasarrufu modunu etkinleştirin.
• Gereksiz uygulamaları kapatın.
• Kullanmadığınızda Bluetooth ve GPRS (Konum) özelliğini devre dışı bırakın.
• Kullanmadığınızda Wi-Fi özelliğini devre dışı bırakın.
• Senkronize edilmesi gereken uygulamaların otomatik senkronizasyonunu devre dışı bırakın.
• Arka ışık süresini azaltın.
• Ekran parlaklığını azaltın veya otomatik ayarlayabilirsiniz.

 

Cihazda donma durumu ile ilgili, aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz;

 

• Cihazınızı, güç tasarrufu modunda kullanıyorsanız, güç tasarrufu modunu pasif hale getirerek kontrol ediniz. Cihaz güç tasarrufu modundayken, daha az pil tüketmek adına, tam performans sağlamayabilir. Bu durum, cihazda donmaya/kasmaya neden olabilir. Bildirim panelinden "Güç Tasarrufu" modunu pasif hale getirebilir ya da "Ayarlar > Cihaz Bakımı > Pil > Güç Tasarrufu" seçeneğini kapalı konuma getirebilirsiniz.

 

• Ayarlar > Cihaz Bakımı bölümünden, belirli aralıklarla sistem optimizasyonlarını yapınız.

 

• Cihazınızı günde bir defa yeniden başlatarak kontrol etmenizi rica ederiz.

 

• Herhangi bir uygulama yükledikten sonra, cihazınızda donmalar başladı ise son yüklediğiniz uygulamaları kaldırarak kontrol etmenizi rica ederiz. İndirilen bazı 3. parti uygulamalar, cihazınızda donmalara neden olabilir. İşlem için "Ayarlar > Uygulamalar" bölümünden, silmek istediğiniz uygulama içerisine giriş sağlayarak "Kaldır" bölümüne dokunduğunuzda, uygulama cihazdan kaldırılacaktır.

 

• Cihazda, SD kart kullanıyorsanız, SD kart kaynaklı bir durum da meydana gelmiş olabilir. SD kartınızın okuma ve yazma hızı, cihaz ile uyum sağlamadığında, cihazda donmalar meydana gelebilir. Bu nedenle, cihazınızdan SD kartınızı çıkartarak kontrol etmenizi rica ederiz.

 

Yukarıda paylaşmış olduğum adımları uygulamanıza rağmen, uygulamalarda ya da menü geçişlerinde donmalar ve pil tüketimi devam ederse, Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members uygulamasına girdikten sonra Yardım alın > Hata raporları > Yavaş Cihaz" bölümünden, sorunu pille durumuyla birlikte ayrıntılı olarak yazarak "Gönder" butonuna basınız. Gerekli kontroller sağlanarak, kısa bir süre içinde size, yazılı olarak bilgilendirmesi yapılacaktır.

 

Teşekkürler.
MOD

Çözümü orijinal iletide görüntüle

0 Övgü Puanı
10 Yorum
UtkuTireliA51
Active Level 7
Seçenekler
Galaxy A
kankam
UtkuTireliA51
Active Level 7
Seçenekler
Galaxy A
şuanda a51 e one ui3.0 geldi haberin olsun bununla birlikte düzelmiş olması gerek eğer düzelmez ise android 12 yi bekle oda nisan gibi gelicekmiş
Kadirylm55
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
düzelmedi knk düzelmesi için çok dua ettim ama yok
UtkuTireliA51
Active Level 7
Seçenekler
Galaxy A
işte knk one ui 3.0 ile düzelebilir eğer düzelmez ise andropid 12 yi bekle oýle kesin düzelir eğer hala düzelmezse sevise git
Kadirylm55
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
samsung pişmanlıktır
UtkuTireliA51
Active Level 7
Seçenekler
Galaxy A
yokya knk öylede değilde yani güncelleme gelmesi lazım
UtkuTireliA51
Active Level 7
Seçenekler
Galaxy A
yazılımsal sıkıntı var yani optimizasyon sıkıntısı var
Kadirylm55
Active Level 3
Seçenekler
Galaxy A
çok saçma bir işlem
HYMG
Active Level 8
Seçenekler
Galaxy A
A51 arkadaşlar animasyonlarda yine takılmalar başladı yavaş yavaş.
0 Övgü Puanı