adim talip baysu samsung A70 kullanicisiyim android 9 olarak aldım android 10 güncellemesi geldi gelse de güncellemek zorundaydım durmadan bildirim verdi ve güncelledim sarj mahfoldu sarj etmiyor dokunmatik hata veriyor ondan sonra sıfırladım 3 defa 1 defa da fabrika ayarlarına döndüm ama nafile telefon iyice gitti dün akşam sıfırladım saatler sonra telefon şarjı kendiliğinden daha fazla gitmeye başladı sarj kendini sarj ettigini zannediyor ama etmiyor telefon elimde olmadan bu konu da lütfen yardımcı olun duzeltilecek mi yoksa bosu bosuna servise vermek istemiyorum yardımcı olmanızı istiyorum
Ben Pembe, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.
Sizlerden gelen görüş ve yorumlar, bizim için her zaman çok değerlidir. Cihazınızın Samsung yetkili servis merkezimiz tarafından kontrol edilmesi gerekir. Cihazınızda bulunan tüm önemli verilerinizi yedekledikten sonra, servis bilgilerini ve sürecini paylaşabilmemiz için, 4447711 Samsung çağrı merkezi hattından bize ulaşmanızı rica ederiz. Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;
1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.
Bir ürün onarımıyla ilgili olarak ya da sadece yardım ve tavsiye ihtiyacınız için. Türkiye genelinde size yardımcı olabilecek yetkili destek merkezleri bulunmaktadır.
