cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
Resolved! Solved

Original topic:

mikrofon sorunu

(Topic created on: 12-26-2020 10:42 PM)
Wosyet
Active Level 1
Options
Galaxy A

Merhaba, samsung a71 model telefon kullanıyorum ve alalı yaklaşık 1.5 ay oldu. En sonki gelen güncellemeden sonra görüntülü ve normal yapılan sesli aramalar esnasında mikrofonum çalışmamaya başladı. Ne su değdi ne de başka bir hasar var. Cihazın düzelmesi için yeniden başlatmam gerekiyor. Lütfen yardım edin

9 Comments
Anonymous
Not applicable
Galaxy A
"Cihazımı nasıl yeniden başlatabilirim?"

1.Yöntem:

1)Güç tuşuna 3 saniye basılı tutun.

2)Yeniden başlat seçeneğine basın ve tekrar basın.

2.Yöntem:

1)Cihazın panelini açmak için yukarıdan aşağıya doğru kaydırın.

2)Güç seçeneğine basın.

3)Yeniden başlat seçeneğine basın ve tekrar basın.
Wosyet
Active Level 1
Galaxy A
Yok yeniden başlatmayı biliyorum fakat her problem olduğunda yeniden başlatıyorum demek istedim
SamsungAAA51
Active Level 10
Galaxy A
bu hatayı mı alıyorsunuz aceba

20201223_221227_2016.jpg

Wosyet
Active Level 1
Galaxy A
Evet
SamsungAAA51
Active Level 10
Galaxy A
Bende de oluyor ama wp de ve kulaklık takınca sizde ne zamanlar oluyor aceba
0 Likes
Wosyet
Active Level 1
Galaxy A
Wpde, telefonda konuşurken genel anlamda bir sıkıntı var. Kulaklıkla denemedim
0 Likes
ʙᴏʟᴛ
Expert Level 5
Galaxy A
Samsung Membersda ki İnteraktif kontroller, sayfasına gelip mikrofon testini yaparak donanımsal sorun olup olmadığını kontrol edin. Donanımsal sorun yoksa yazılımsal sorun olabilir. Members uygulamasından hata raporu gönderin inceleme yaparlar.
0 Likes
Wosyet
Active Level 1
Galaxy A
Testi yaptım sorun olmadığı zamanlarda testten geçiyor fakat diğer zamanlar ses yok, testte de başarısız. İnceleme yapmadılar fakat fabrika ayarlarına geri dönüş yapın dediler o kadar
0 Likes
Solution
Siyah
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Merhaba Wosyet,


Ben Siyah, Samsung Forum moderatörüyüm. Öncelikle böyle bir sorun yaşadığınız için üzgünüm.

 

Bu durum için cihazda sıfırlama işlemi deneyebilirsiniz. İşlem için cihazın dahili h​afızasında bulunan rehber, resim, müzik, video vb. önemli dosya​larınızı yedek aldıktan sonra cihazdan, sim kart ve hafıza kartını çıkartınız. Daha sonra; Ayarlar > Genel Yönetim > Sıfırla > Fabrika Ayarlarına Sıfırla diyerek cihazınızı, fabrika ayarlarına geri döndürebilirsiniz. Yedekleme ve sıfırlama işlemini denemenize rağmen aynı durum devam ediyorsa, incelememiz için Samsung Members uygulaması üzerinden bize hata raporu göndermenizi rica ederiz. Samsung Members ekibi, cihazınızın yazılımı üzerinden kontrol ederek, uygulama üzerinden size dönüş yapacak. Samsung Members uygulaması üzerinden, aşağıdaki linkte yer alan adımları takip ederek, hata raporu gönderebilirsiniz.

 

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/4d6a7070-2a73-47d6-8502-af588714f001/#!topic/yard%C4%...

 

Bilgileri yedeklemenin iki yolu vardır;

 

1. Ayarlar > Hesaplar ve Yedekleme > Samsung Cloud > Bu Telefonu Yedekle bölümüne bastığınızda, Samsung bulut hesabınıza verileriniz yedeklenmiş olacaktır.
2. Aşağıdaki link üzerinden bilgisayarınıza, Samsung Smart Switch programını indirerek, data kablosu ile verilerinizi, bilgisayarınıza yedek alabilirsiniz.

https://www.samsung.com/tr/support/smart-switch/

 

Not: Cihaz içerisinde yer alan Güvenli Klasör uygulamasını kullanıyorsanız eğer, cihaz verilerinden ayrı olarak yedeklemeniz gerekecektir.

 

Yedeklemelerin görselli anlatımlarına link üzerinden ulaşabilirsiniz;

https://www.samsung.com/tr/support/mobile-devices/how-can-i-back-up-my-mobile-phone/

 

Teşekkürler.
MOD

0 Likes